B2B Customer Success & Sales Operations Coordinator

GNS S.L.; Elche; On-site; EUR 19,000 - 28,000; Full time

Job summary

GNS S.L. en España busca apoyar a su equipo comercial con gestión de clientes, seguimiento de pedidos y coordinación entre ventas, administración, producción y logística. Se trabajará con ferias y visitas comerciales, manteniendo actualizada la información de clientes y tareas pendientes.

El/la candidato/a colaborará para anticipar incidencias, dar respuestas claras y asegurar un servicio de calidad a clientes y agentes.

Responsibilities

• Mantener el contacto con clientes y agentes comerciales, atender consultas y hacer seguimiento de sus necesidades.
• Gestionar y seguir los pedidos, desde su recepción hasta la entrega, coordinando dudas, cambios e incidencias con las personas responsables.
• Llevar el calendario comercial y el seguimiento de campañas: fechas clave, pedidos pendientes, confirmaciones y próximos pasos.
• Coordinar la preparación, el envío y el seguimiento de muestrarios y documentación comercial.
• Mantener actualizada la información de clientes, agentes, pedidos y tareas pendientes.
• Coordinarte con el equipo comercial, administración, producción y logística para anticipar incidencias y dar una respuesta clara al cliente.
• Preparar la información y la organización necesarias para ferias y visitas comerciales, acompañar al equipo cuando corresponda y hacer seguimiento de los contactos y compromisos posteriores.

Job description

GNS S.L. en España busca apoyar a su equipo comercial con gestión de clientes, seguimiento de pedidos y coordinación entre ventas, administración, producción y logística. Se trabajará con ferias y visitas comerciales, manteniendo actualizada la información de clientes y tareas pendientes.

El/la candidato/a colaborará para anticipar incidencias, dar respuestas claras y asegurar un servicio de calidad a clientes y agentes.