Ejecutivo/a de Soporte Comercial B2B Nespresso (Temporal)

DABA (Nespresso exclusive distributor); España; Ibrido; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribución variable

Formación en producto

Equipo de bienestar

Ambiente inclusivo

Café y fruta en oficinas

Descrizione del lavoro

DABA está buscando un Agente Comercial telefónico Nespresso (temporal) para apoyar al equipo B2B en la gestión de incidencias de clientes y trámites administrativos. Jornada de 40h semanales, con 80% de teletrabajo y formato híbrido en nuestras oficinas de España.

Te encargarás de atender llamadas y gestiones, asesorar a clientes con tu conocimiento de producto Nespresso, tramitar gestiones y realizar seguimiento de incidencias con el taller de servicio.

Competenze

• Experiencia en atención telefónica para soporte a equipo de ventas.
• Gestión eficiente de trámites administrativos de soporte a ventas.
• Interés en mantener altos estándares de calidad y servicio.

Mansioni

• Responder a necesidades e incidencias del cliente B2B y del equipo comercial por teléfono y digital.
• Asesorar y guiar al cliente con conocimiento de producto y servicios de Nespresso.
• Tramitar gestiones administrativas derivadas de cada contacto.
• Realizar seguimiento de averías y gestiones con taller de servicio técnico.
• Gestionar datos de cliente conforme a normativa y políticas.

Conoscenze

Atención telefónica

Gestión de incidencias

Orientación al cliente

Descrizione del lavoro

DABA está buscando un Agente Comercial telefónico Nespresso (temporal) para apoyar al equipo B2B en la gestión de incidencias de clientes y trámites administrativos. Jornada de 40h semanales, con 80% de teletrabajo y formato híbrido en nuestras oficinas de España.

Te encargarás de atender llamadas y gestiones, asesorar a clientes con tu conocimiento de producto Nespresso, tramitar gestiones y realizar seguimiento de incidencias con el taller de servicio.