Auxiliar de Soporte Técnico - Atención al Cliente

GRUPO CVA; Castilla-La Mancha; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos

Caja de ahorro

Ambiente joven, innovador y colaboratI

Horario de Lunes a Viernes / Sábados O

Job summary

GRUPO CVA busca un Auxiliar de Soporte Técnico para brindar atención y seguimiento a clientes, gestionar garantías y apoyar en soluciones de productos tecnológicos.

Ofrecemos un entorno joven e innovador, salario competitivo, prestaciones de ley y seguro de vida; horario de lunes a viernes, sábados ocasionales, y oportunidad de desarrollo en Castilla-La Mancha, cerca de Arcos del Milenio.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en puestos de soporte técnico y garantías.
• Conocimientos en hardware, software y/o productos tecnológicos.
• Facilidad de palabra y actitud de servicio.
• Organización y seguimiento para cada caso.
• Enfoque en solución de problemas y atención al cliente.

Responsibilities

• Brindar atención y seguimiento a clientes externos.
• Recibir y dar seguimiento a solicitudes de garantía.
• Dar seguimiento a equipos, productos y servicios en garantía.
• Mantener comunicación con clientes y áreas internas para asegurar la solución de cada caso.
• Registrar y mantener actualizada la información de los servicios atendidos.

Skills

Experiencia en soporte técnico

Conocimientos en hardware y software

Atención al cliente

Organización y seguimiento

Solución de problemas

Job description

GRUPO CVA busca un Auxiliar de Soporte Técnico para brindar atención y seguimiento a clientes, gestionar garantías y apoyar en soluciones de productos tecnológicos.

Ofrecemos un entorno joven e innovador, salario competitivo, prestaciones de ley y seguro de vida; horario de lunes a viernes, sábados ocasionales, y oportunidad de desarrollo en Castilla-La Mancha, cerca de Arcos del Milenio.