Aux. Administrativo/a Control Negocio y Gestión Clientes

Servinform; Torrejón de Ardoz; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de Retribución Flexible

Portal de descuentos para empleados

Descripción de la vacante

Servinform busca un Aux. Administrativo/a Senior para unirse al equipo de Control de Negocio y Gestión de Clientes en Torrejón de Ardoz. Impulsarás el análisis económico y el reporting, apoyando la gestión de cuentas, contratos y auditorías. Brindarás soporte en presupuestos, rentabilidad y mejoras continuas.

La posición es indefinida, con jornada de lunes a viernes y salario conforme al convenio. Ubicación: Torrejón de Ardoz; beneficios de retribución flexible y descuentos para empleados.

Formación

• Análisis y control económico del negocio (reporting, presupuestos y rentabilidad).
• Soporte directo a la gestión de cuentas de cliente, seguimiento contractual y coordinación en auditoría y homologación.

Responsabilidades

• Tratar, depurar y consolidar datos de negocio, y mantener cuadros de mando y herramientas de reporting.
• Analizar volumetrías, productividad, capacidad y cumplimiento de SLAs.
• Elaborar business cases, simulaciones de escenarios y análisis de rentabilidad.
• Dar seguimiento a presupuestos, forecasts y desviaciones, proponiendo mejoras.
• Preparar informes y presentaciones ejecutivas para comités y reuniones con clientes.
• Apoyar al Director de Cuenta en la ejecución de estrategia y planes de acción.
• Mantener inventario contractual: vencimientos, renovaciones y documentación.
• Coordinar con Servicios Jurídicos y clientes procesos de firma, modificación y renovación de contratos.
• Dar soporte en homologación, auditorías y revisiones.

Conocimientos

Análisis de datos

Reporting financiero

Gestión presupuestos

Rentabilidad

Descripción del empleo

Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados en sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. Seleccionamos Aux. Administrativo/a Senior para incorporarse al equipo de Control de Negocio y Gestión de Clientes. Cuyas responsabilidades son: el análisis y control económico del negocio (reporting, presupuestos, rentabilidad); por otro, el soporte directo a la gestión de cuentas de cliente, incluyendo el seguimiento contractual y la coordinación en procesos de auditoría y homologación.

Tu día a día será:

• Tratar, depurar y consolidar datos de negocio, y mantener cuadros de mando y herramientas de reporting.
• Analizar volumetrías, productividad, capacidad y cumplimiento de niveles de servicio (SLAs).
• Elaborar business cases, simulaciones de escenarios y análisis de rentabilidad.
• Dar seguimiento a presupuestos, forecasts y desviaciones, proponiendo mejoras.
• Preparar informes y presentaciones ejecutivas para comités internos y reuniones con clientes.
• Apoyar al Director de Cuenta en el seguimiento de la estrategia y los planes de acción con cada cliente.
• Mantener el inventario contractual: vencimientos, renovaciones, revisiones económicas y documentación asociada.
• Coordinar con Servicios Jurídicos y clientes los procesos de firma, modificación y renovación de contratos.
• Dar soporte en procesos de homologación, auditorías y revisiones de clientes o terceros, haciendo seguimiento de los planes de acción derivados.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato INDEFINIDO
• Jornada de Lunes a Viernes de 9.00 a 18.00h.
• Salario Convenio en función de tu experiencia y conocimientos a aportar
• Convenio de Consultoría y Categoría Aux Admtvo/a
• Ubicación del puesto: Torrejón de Ardoz
• Plan de Retribución Flexible
• Portal de descuentos para empleados

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.