Automotive Customer Support Specialist - Hybrid (Barcelona)

BOSCH SERVICE SOLUTIONS; Barcelona; Hybrid; EUR 20.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Training program

Career development

Employee discounts on Bosch products

Permanent contract from day one

Relocation support

Hybrid work after 6 months

EU travel up to 15 days/year

Zusammenfassung

Bosch Service Solutions en Barcelona busca incorporar un/a profesional de Atención al Cliente para gestionar contactos y resolver consultas con foco en la experiencia del cliente.

La empresa ofrece formación extensa, oportunidades de desarrollo, descuentos en productos Bosch y un contrato permanente desde el primer día. Se admite movilidad dentro de la UE hasta 15 días al año y modelo híbrido tras 6 meses.

Qualifikationen

• Dominio del danés (nivel C2) y/o nivel profesional del inglés sería una potencial ventaja.
• Se valora capacidad de comunicación clara y orientada al cliente.

Aufgaben

• Gestionar contactos entrantes (teléfono, correo, cartas) de clientes.
• Proporcionar información sobre productos y políticas de la empresa.
• Asistir a clientes a través de canales digitales.
• Colaborar con otros departamentos para resolver casos escalados.
• Gestionar interacciones en redes sociales y mantener respuestas oportunas.
• Ser embajador de la marca y ofrecer un servicio excelente.

Kenntnisse

Danish (C2)

English (Pro)

Ausbildung

ESO / Educación Secundaria Obligatoria

Jobbeschreibung

Bosch Service Solutions en Barcelona busca incorporar un/a profesional de Atención al Cliente para gestionar contactos y resolver consultas con foco en la experiencia del cliente.

La empresa ofrece formación extensa, oportunidades de desarrollo, descuentos en productos Bosch y un contrato permanente desde el primer día. Se admite movilidad dentro de la UE hasta 15 días al año y modelo híbrido tras 6 meses.