Atn. al Cliente - Agencia de Viajes

Viajes Para Ti; Reus; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Incorporación inmediata

Proyecto internacional

Buen ambiente laboral

Descuentos en viajes

Fruta gratis entresemana

Job summary

Viajes Para Ti busca un/a Agente de Atención al Cliente para sus operaciones en Reus (Tarragona). Se encargará de gestionar reservas, resolver consultas y asesorar a clientes, con foco en ventas y fidelización. Se valorará experiencia en turismo y dominio de idiomas extranjeros.

Puesto presencial con incorporación inmediata en un entorno internacional en crecimiento. Se ofrece puesto a jornada completa, un buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Experiencia previa en turismo de al menos 1 año.
• Habilidades de organización y comunicación, para gestionar varias tareas.
• Capacidad para asesorar y cerrar ventas.
• Dominio de uno o varios idiomas extranjeros es valorado.

Responsibilities

• Gestión de reservas: contacto directo con hoteles y proveedores turísticos.
• Atención al cliente: resolución de consultas vía email y teléfono, asesoramiento y cierre de ventas.
• Elaboración de presupuestos y cotizaciones personalizadas para los clientes.
• Seguimiento y fidelización: análisis de satisfacción y relaciones comerciales.
• Soporte administrativo: gestión de cotizaciones y apoyo al Departamento de Booking.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Comunicación

Organización

Education

Estudios relacionados

Job description

¿Quiénes somos?

Viajes Para Ti es una agencia de viajes online propietaria de las marcas Esquiades.com, Buscounchollo.com, Amimir.com y Jump2Spain.com y con una división hotelera encargada de la gestión del complejo turístico de Boí Taüll Resort.

La compañía forma parte del TOP 50 de empresas con mayor facturación de la provincia de Tarragona, mejorando resultados año tras año. Actualmente, nuestro equipo cuenta con 200 profesionales, distribuidos entre 130 empleados en la agencia y 70 en el área hotelera.

Estamos en búsqueda de un/a Agente de Atención al Cliente con habilidades comunicativas y orientación comercial. Este puesto requiere experiencia previa en el sector de turismo de al menos un año y estudios relacionados.

Las funciones por desempeñar:

• Gestión de reservas: Contacto directo con hoteles, tour operadores, receptivos y otros proveedores turísticos.
• Atención al cliente: Resolución de consultas vía email y teléfono, asesoramiento sobre nuestros productos y cierre de ventas.
• Elaboración de presupuestos y cotizaciones personalizadas: Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de cada cliente.
• Seguimiento y fidelización: Análisis continuo de la satisfacción de los clientes y evaluación de relaciones comerciales.
• Soporte administrativo: Gestión de cotizaciones y presupuestos, asistencia a la Dirección y tareas de apoyo al departamento de Booking.

Los principales requisitos:

• Experiencia previa en el sector de turismo al menos 1 año.
• Pasión por el turismo y aptitud para establecer relaciones comerciales.
• Habilidades excelentes de organización y comunicación, capacidad para gestionar múltiples tareas, trabajo en equipo y atención al detalle.
• Valoramos un nivel alto de alguno de estos idiomas: inglés, italiano, francés, portugués o alemán.
• Residencia en el Camp de Tarragona.

Qué ofrecemos:

• Incorporación inmediata.
• Posibilidad de formar parte de un proyecto consolidado y actualmente expandiéndose a nivel internacional.
• Buen ambiente laboral, que fomenta el crecimiento y desarrollo personal.
• Tupper subvencionado y fruta gratis los miércoles.
• Descuentos y gratuidades en viajes personales.
• Diversos beneficios sociales y actividades de equipo.

Horario:

Jornada completa. Disponibilidad horaria para trabajar, dependiendo de la semana, de lunes a domingo y festivos, con los respectivos días de descanso. Presencial en oficina en Reus, Tarragona.

Si compartes nuestra pasión por el turismo y eres una persona comunicativa, carismática y organizada, ¡este es tu sitio! ¿Quieres unirte a nuestro equipo?