Atenció Al Client Al Sector De L'Alimentació

Adecco Portugal; Barcelona; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Salari 9,72€ bruts/hora

Contracte inicial de 2 mesos

Formació remunerada

Treball presencial a Barcelona

Job summary

Adecco cerca un Agent d'Atenció al Client (Català) per a un servei d'atenció telefònica en el sector de l'alimentació, presencial a Barcelona. Contracte inicial de 2 mesos, amb formació prevista i prova de català inclosa.

La posició requereix experiència prèvia en atenció al client, domini d'eines informàtiques i bona comunicació oral i escrita. Les hores són de torns variats entre 9:00 i 20:00, amb dinar d'una hora.

Qualifications

• Experiència prèvia en atenció al client dins del contact center.
• Bilingüe català i castellà i bon domini d'eines informàtiques.
• Estudis secundaris (ESO o equivalent).

Responsibilities

• Recepció de trucades d'atenció al client.
• Resolució de consultes i incidències.
• Gestió de sol·licituds amb atenció de qualitat.
• Registre de la informació a les eines informàtiques.

Skills

Bilingüe català & castellà

Atenció al client

Informàtica bàsica

Education

ESO/Batxillerat o equivalent

Job description

Agent d'Atenció al Client (Català) Sector Alimentació

Busquem persones amb experiència en atenció al client per incorporar-se a un servei d'atenció telefònica del sector de l'alimentació. Per incorporar-se amb contracte el proper 26/10. ES OBLIGATORI REALITZAR LA VIDEOENTREVISTA QUE ARIBA AL MAIL DE CARA A PRESENTAR LA CANDIDATURA. SENSE AIXÒ LA CANDIDATURA NO PODRA SER VALORADA.

Quines seran les teves funcions?

• Recepció de trucades d'atenció al client.


• Resolució de consultes i incidències.


• Gestió de sol·licituds de manera eficient i amb una atenció de qualitat.


• Registre de la informació a les eines informàtiques.

Requisits

• Imprescindible: nivell bilingüe de català i castellà (es realitzaràn dugues proves de nivell de català).


• Experiència prèvia en atenció al client dins del sector del contact center.


• Bon domini d'eines informàtiques i agilitat amb el teclat.


• Estudis secundaris (ESO, Batxillerat o equivalent).


• Bona capacitat de comunicació oral i escrita.

Què oferim?

• Contracte de 38,5 hores setmanals.


• Torns assignats segons les necessitats del servei, amb disponibilitat entre les 9.00 h i les 20.00 h, amb una hora per dinar.


• Els horaris poden ser:




• 9.00 h a 18.00 h


• 10.00 h a 19.00 h


• 11.00 h a 20.00 h




• Salari de 9,72€ BRUTS l'hora


• Contracte inicial de 2 messos, amb possibilitat de pròrroga.


• Jornada de dilluns a diumenge, amb dos caps de setmana lliures al mes.


• Treball presencial a Barcelona


• Incorporació i inici de la formació el 26/10.


• Formació: 2 setmanes començant el 26/10. La primera setmana la formació és fora de contracte, però es remunera un cop incorporats i superat el període de prova de 45 dies amb 153,30 €.


• Horari de formació de 9 a 15 h.


• La segona setmana formació dins del contracte en horari de 9 a 17 h.


• Alta: 03/11 (02/11 és festiu)


• Treballo a: Carrer Tànger 98

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

Imprescindible: nivell bilingüe de català i castellà (es realitzaràn dugues proves de nivell de català). Experiència prèvia en atenció al client dins del sector del contact center DE MINIM 5 MESSOS Bon domini d'eines informàtiques i agilitat amb el teclat. Estudis secundaris (ESO, Batxillerat o equivalent). Bona capacitat de comunicació oral i escrita.

Responsabilidades

Si busques una oportunitat estable, t'agrada l'atenció al client i vols formar part d'un equip dinàmic, ens encantaria conèixer-te. T'esperem!