Administratiu/va amb anglès - Baix Montseny

ORGANIGRAMA; Santa Coloma de Farners; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

ORGANIGRAMA, una empresa industrial consolidada al Baix Montseny, cerca un/a Administratiu/va d'Atenció al Client i Postvenda amb anglès (mínim B2). La persona s’incorporarà al departament de postvenda, atenent consultes, gestionant comandes i tramitant incidències i devolucions fins trobar la millor solució.

Es valora empatia, capacitat de negociació i bones habilitats comunicatives; formació en Administració o experiència en atenció al client.

Qualifications

• Català i castellà nadiu, anglès mínim B2.
• Buena comunicació i resolució de consultes.
• Capacitat d’escoltar i negociar situacions amb clients.

Responsibilities

• Atendre consultes i incidències dels clients.
• Gestió de comandes i devolucions.
• Gestió de reclamacions i seguiment fins a la solució.

Skills

Atenció al client

Empatia

Negociació

Comunicació

Education

Cicles Formatius de Grau Superior en Administració

FP II amb titulació Administratiu i Comercial

Job description

Coneixes algú a qui li pugui interessar?

Funcions i requisits de la vacant Administratiu/va amb anglès - Baix Montseny

Empresa industrial consolidada, ubicada al Baix Montseny, busca incorporar un/a Administratiu/va d'Atenció al Client i Postvenda per ampliar el seu equip.

La persona seleccionada s'incorporarà al departament de postvenda i serà un dels punts de contacte habituals amb els clients. S'encarregarà de l'atenció de consultes, la gestió de comandes i la tramitació d'incidències, reclamacions i devolucions, fent-ne el seguiment fins a trobar la millor solució possible.

Busquem més que un perfil purament administratiu. Ens interessa una persona comunicativa, resolutiva i amb criteri, que gaudeixi del contacte amb els clients, sàpiga escoltar les seves necessitats i tingui capacitat per gestionar situacions que requereixin empatia, fermesa i habilitats de negociació.

Valorarem candidatures procedents de l'atenció al client, l'administració comercial o la gestió de comandes.

És imprescindible disposar d'un bon nivell de català, castellà i anglès (mínim B2).

L'empresa ofereix una posició estable, amb contracte indefinit i incorporació directa, dins d'un entorn industrial consolidat.

L'horari és de dilluns a dijous de 8.00 a 17.00 h, amb pausa per dinar, i divendres de 7.00 a 14.00 h, amb la tarda lliure.

El salari és negociable segons l'experiència i la vàlua professional de la persona seleccionada.

Si t'agrada treballar amb clients, resoldre situacions i formar part d'un equip estable, aquesta pot ser una bona oportunitat professional.

Condicions que ofereix l’empresa

Perspectiva de la feina

A convenir A negociar amb l'empresa

Altres requeriments

• Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Administració
• Certificats Professionals amb titulació Administratiu/iva comercial (ADGA30)
• FP II amb titulació Administratiu i Comercial
• Cicles Formatius de Grau Mitjà amb titulació Administració

No es requereix experiència professional

Es demana ser una persona amb bona capacitat de negociació, convincent i que tingui criteri.
Bon caràcter ja que cal atendre i gestionar adequadament queixes, reclamacions, etc als clients.
Bon nivell d'anglès.
Valorables altres idiomes.