ASSISTANT MANAGER - Duque Tenerife - 39h indefinido

KOALA BAY; Elche; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Koala Bay busca un/una Assistant Store Manager para una de sus tiendas en Elche. Buscamos personas con pasión por la venta y la moda, orientadas a la atención al cliente y capaces de generar sinergias en el equipo, con iniciativa y proactividad para impulsar resultados.

Entre tus funciones estarán la gestión del equipo, formación de los equipos, atención de incidencias de horarios, optimización de procesos en tienda y desarrollo de propuestas para alcanzar los objetivos de ventas y KPI.

Qualifications

• Experiencia en venta de moda y atención al cliente en entorno minorista.
• Capacidad para liderar equipos y fomentar la colaboración.
• Habilidad para identificar mejoras en procesos de tienda.

Responsibilities

• Gestión del equipo de tienda y evaluación del rendimiento.
• Formación de equipos en procesos de tienda (reposición, gestión de producto, control de merma, experiencia cliente).
• Atención a incidencias de horarios y coordinación con Store Manager.
• Desarrollo de procesos de tienda mediante la herramienta de gestión en tienda.
• Análisis y desarrollo de propuestas para alcanzar ventas y KPI.

Skills

Atención al cliente

Gestión de equipos

Proactividad

Formación de equipos

Job description

¡Actualmente estamos en la búsqueda de un/una Assistant Store Manager para una de nuestras tiendas!

Buscamos personas con pasión por la venta y la moda y que disfrute con la atención al cliente, genere sinergias entre las personas de su equipo y aporte proactividad e iniciativa.

Entre sus funciones estará:

• Gestión del equipo humano de la tienda: se encarga de valorar el trabajo de los empleados.
• Formar a los equipos de tienda en los procesos de la misma (reposición, gestión de producto, control de merma, experiencia cliente, etc)
• Atender incidencias de horarios
• Desarrollar los procesos de tienda a través de la herramienta de gestión en tienda.
• Análisis y desarrollo de propuestas estratégicas para la consecución de los objetivos de ventas y kpi's planteados.
• Gestionar las reclamaciones de los clientes, manteniendo la calma y ofreciendo soluciones a los problemas que se plantean.
• Colaborar con Store Manager para mantener una estrecha comunicación con el departamento de producto tiendas para informar sobre los remas relacionados a producto.
• Experiencia cliente: llevar a cabo y velar por la implantación y seguimiento del modelo de experiencia cliente de Koala Bay

Si cumples con estos requisitos, ¡Estamos deseando conocerte!