Assistant Front Office Manager - Elevate Guest Experience

Minor Hotels Europe & Americas; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Bienestar y flexibilidad

Programas de reconocimiento

Sostenibilidad y voluntariado

Descuentos empleados

Descripción de la vacante

Minor Hotels Europe & Americas busca un Assistant Front Office Manager para apoyar al Front Office Manager en la gestión diaria del área de recepción y el personal. Se busca experiencia en hoteles de tamaño y complejidad similares, dominio del inglés y del idioma local, y manejo de sistemas de recepción y MS Office.

La posición ofrece oportunidades de desarrollo en una empresa global, con enfoque en servicio al huésped, optimización de ingresos y supervisión de un equipo multilingüe.

Formación

• Al menos 2-3 años de experiencia en Front Office de hotel.
• Dominio del idioma local y alto nivel de inglés.

Responsabilidades

• Dirigir y coordinar el departamento, aplicando normas de servicio y calidad.
• Gestionar y supervisar preocupaciones de huéspedes para superar sus expectativas.
• Colaborar en la supervisión y control del presupuesto del departamento y en su mejora.
• Participar en la previsión mensual de ingresos.
• Asegurar formación continua sobre productos, servicios y políticas del hotel.
• Comunicar objetivos FO y mantener información relevante del hotel.

Conocimientos

Front Office management

Guest service

Budget oversight

Inglés alto

Herramientas

Microsoft Office

TMS

Descripción del empleo

Minor Hotels Europe & Americas busca un Assistant Front Office Manager para apoyar al Front Office Manager en la gestión diaria del área de recepción y el personal. Se busca experiencia en hoteles de tamaño y complejidad similares, dominio del inglés y del idioma local, y manejo de sistemas de recepción y MS Office.

La posición ofrece oportunidades de desarrollo en una empresa global, con enfoque en servicio al huésped, optimización de ingresos y supervisión de un equipo multilingüe.