Assistancekoordinator – Dansk talende i Spanien (24/7)

Viking Sverige AB; Torrevieja; Presencial; EUR 20.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Viking Travel Care søger dansktalende medarbejdere til vores alarmcentral for rejseforsikring i Spanien. Som assistancekoordinator er du ofte den første, kunderne taler med, og du vil håndtere opkald, e-mails og sager, give forsikringsoplysninger og koordinere kontakt til læge, klinik, transport, hotel eller hjemrejse.

Vi forventer ikke en bestemt uddannelse; vigtigst er hjælpsomhed, kommunikationsevner og evnen til at håndtere travle situationer.

Formación

• Der kræves ingen specifik uddannelse.
• Vigtigt er, at du kan lide at hjælpe mennesker og have stærke kommunikationsevner.
• God til at klare travle situationer og bevare overblikket.

Responsabilidades

• Besvare telefonopkald og e-mails.
• Lytte til kunden og forstå situationen.
• Oprette og følge op på sager.
• Give information om forsikringsdækning.
• Hjælpe med kontakt til læge, klinik, transport, hotel eller hjemrejse.
• Samarbejde med forsikringsselskaber og partnere.

Conocimientos

Danish

English

Customer service

Communication

Teamwork

Descripción del empleo

Viking Travel Care søger dansktalende medarbejdere til vores alarmcentral for rejseforsikring i Spanien. Som assistancekoordinator er du ofte den første, kunderne taler med, og du vil håndtere opkald, e-mails og sager, give forsikringsoplysninger og koordinere kontakt til læge, klinik, transport, hotel eller hjemrejse.

Vi forventer ikke en bestemt uddannelse; vigtigst er hjælpsomhed, kommunikationsevner og evnen til at håndtere travle situationer.