Dansktalende Assistance Coordinator – Spanien (Torrevieja)

Jobs By Nordics AB; Torrevieja; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Jobs By Nordics AB i Torrevieja søger en Assistance Coordinator til alarmcentralen. Stillingen indebærer at hjælpe nordiske rejsende verden rundt, når de støder på sygdom, ulykker eller andre hændelser.

Du vil besvare opkald og e-mails, informere om forsikringsdækning, oprette sager og koordinere lægehjælp samt booking af fly og hotel ved behov. Arbejdet foregår i skiftehold, med åbne 24/7 tider og kræver empati og struktureret arbejdsgang.

Qualifications

• Relevant erfaring kan være: Reiseassistance / alarmcentral
• Sundhedssektoren
• Forsikring
• Kundeservice / callcenter
• Andet arbejde med tæt kundekontakt

Responsibilities

• Besvare opkald og e-mails fra kunder
• Informere om forsikringsdækning
• Oprette og administrere sager
• Koordinere lægehjælp og klinikbesøg
• Booke fly og hotel ved behov
• Samarbejde med internationale partnere

Skills

Danish language

English language

Customer service

Empathy

Tools

IT-kompetencer

Job description

Torrevieja, Costa Blanca
Start: Marts 2026 eller snarest derefter
Skiftehold (dag, aften, nat)

Drømmer du om at arbejde i Spanien og samtidig gøre en forskel for mennesker i pressede situationer?

Vores klient søger nu flere Assistance Coordinators til alarmcentralen i Torrevieja på Costa Blanca.

Om rollen

Som Assistance Coordinator hjælper du nordiske rejsende over hele verden, når de oplever sygdom, ulykker eller andre hændelser under deres rejse.

Du vil blandt andet:

• Besvare opkald og e-mails fra kunder
• Informere om forsikringsdækning
• Oprette og administrere sager
• Koordinere lægehjælp og klinikbesøg
• Booke fly og hotel ved behov
• Samarbejde med internationale partnere

Du er ofte den første kontakt i en presset situation – derfor er empati og struktur afgørende.

Alarmcentralen er åben 24/7, og arbejdet foregår i skiftehold.

Hvem er du?

Relevant erfaring kan være:

• Rejseassistance / alarmcentral
• Sundhedssektoren
• Forsikring
• Kundeservice / callcenter
• Andet arbejde med tæt kundekontakt

Du:

• Taler og skriver flydende dansk og engelsk
• Trives i et hektisk miljø
• Arbejder struktureret og ansvarsfuldt
• Er serviceminded og løsningsorienteret
• Har gode IT-kompetencer

Hvorfor Torrevieja?

Torrevieja ligger på Costa Blanca og byder på:

• Solrigt klima året rundt
• Internationalt miljø
• Strand og afslappet livsstil
• Aktiv skandinavisk community

Vil du kombinere karriere og livskvalitet i Spanien?