Global Assistance Coordinator — 24/7 in Torrevieja

Jobs By Nordics AB; Torrevieja; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Jobs By Nordics AB i Torrevieja søger en Assistance Coordinator til alarmcentralen. Stillingen indebærer at hjælpe nordiske rejsende verden rundt, når de støder på sygdom, ulykker eller andre hændelser.

Du vil besvare opkald og e-mails, informere om forsikringsdækning, oprette sager og koordinere lægehjælp samt booking af fly og hotel ved behov. Arbejdet foregår i skiftehold, med åbne 24/7 tider og kræver empati og struktureret arbejdsgang.

Qualifications

• Relevant erfaring kan være: Reiseassistance / alarmcentral
• Sundhedssektoren
• Forsikring
• Kundeservice / callcenter
• Andet arbejde med tæt kundekontakt

Responsibilities

• Besvare opkald og e-mails fra kunder
• Informere om forsikringsdækning
• Oprette og administrere sager
• Koordinere lægehjælp og klinikbesøg
• Booke fly og hotel ved behov
• Samarbejde med internationale partnere

Skills

Danish language

English language

Customer service

Empathy

Tools

IT-kompetencer

Job description

Jobs By Nordics AB i Torrevieja søger en Assistance Coordinator til alarmcentralen. Stillingen indebærer at hjælpe nordiske rejsende verden rundt, når de støder på sygdom, ulykker eller andre hændelser.

Du vil besvare opkald og e-mails, informere om forsikringsdækning, oprette sager og koordinere lægehjælp samt booking af fly og hotel ved behov. Arbejdet foregår i skiftehold, med åbne 24/7 tider og kræver empati og struktureret arbejdsgang.