ASSESSOR/A TELEFONIC/A ATENCIÓ AL CLIENT

Grup Gepork; les Masies de Roda; Hybrid; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Contracte indefinit

Teletreball 1 dia/setmana

Jornada completa

Salari fix + incentius

Formació contínua

Salut i benestar

Retribució flexible

Equip jove

Job summary

Grup Gepork busca incorporar-se al equip d’Atenció al Client per oferir una experiència excel·lent als clients i animals. Es treballa en un ambient proper i col·laboratiu, amb possibilitats d’aprendre i créixer dins l’empresa.

Les responsabilitats inclouen atenció telefònica, gestió d’incidències, enviament de pressupostos i campanyes de prospecció, amb teletreball 1 dia a la setmana i salari fix més incentius segons resultats.

Qualifications

• Habilitats comunicatives i orientació al client.
• Capacitat d’organització i planificació.
• Orientació a la resolució de problemes.
• Capacitat per gestionar moments de pressió.
• Iniciativa i actitud positiva.

Responsibilities

• Atenció telefònica i suport als clients.
• Gestió i resolució d’incidències i reclamacions.
• Elaboració i enviament de pressupostos.
• Preparació i enviament d’informació de consum als clients.
• Realització de campanyes de prospecció, captació i fidelització.
• Coordinació amb l’equip comercial per oferir el millor servei possible.
• Tasques administratives vinculades a la gestió de clients.

Skills

Comunicació

Organització

Resolució de problemes

Gestió de pressió

Iniciativa

Tools

SAP

Job description

Descripción:

T´agrada ayudar les persones i trobar solucions? Aquesta oportunitat és per a tu!

A Grup Gepork continuem creixent i busquem una persona per incorporar-se al nostre equip d´Atenció al Client.

Si gaudeixes parlant amb clients, resolent situacions del dia a dia, treballant en equip i oferint una experiència excel·lent, volem conèixer-te.

Som una empresa referent en el sector veterinari i del benestar animal, però sobretot som una empresa on les persones són el centre. Aquí no ets un número més: formem equips propers, col·laboratius i amb ganes de créixer junts.

Què faràs en el teu dia a dia?

• Atenció telefònica i suport als clients.
• Gestió i resolució d’incidències i reclamacions.
• Elaboració i enviament de pressupostos.
• Preparació i enviament d’informació de consum als clients.
• Realització de campanyes de prospecció, captació i fidelització.
• Coordinació amb l’equip comercial per oferir el millor servei possible.
• Tasques administratives vinculades a la gestió de clients.

Què busquem?

• Habilitats comunicatives i orientació al client.
• Capacitat d’organització i planificació.
• Orientació a la resolució de problemes.
• Capacitat per gestionar moments de pressió.
• Iniciativa i actitud positiva.
• Experiència en atenció al client o coneixements de SAP (valorables, no imprescindibles).

Què t´oferim?

• Contracte indefinit des del primer dia.
• Jornada completa.
• 1 dia de teletreball a la setmana.
• Salari fix més incentius segons resultats.
• Formació contínua i oportunitats d’aprenentatge.
• Beneficis de salut i benestar.
• Retribució flexible.
• Un equip jove, proper i amb un excel·lent ambient de treball.

Per què Grup Gepork?

Perquè darrere de cada trucada hi ha persones que es preocupen de veritat per les persones, els clients i els animals.

Som una empresa estable, en creixement constant i amb un propòsit clar: aportar valor al sector veterinari i contribuir al benestar animal.

Aquí tindràs l´oportunitat d´aprendre, aportar i créixer professionalment dins d´un entorn familiar on les persones compten.