Assessor/a Telefònic d'Atenció al Client i Vendes

Marlex Work Solutions; Vich; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Incorporació directa

Incentius segons objectius

Formació contínua

Bon ambient

Teletreball 1 dia/ setmana

Descomptes per treballadors

Job summary

Marlex Professionals cerca un/a Assessor/a telefònic/a d’Atenció al Client per incorporar-se al departament d’atenció i gestió comercial a Catalunya. La funció implica atendre clients per telèfon, assessorar-les i oferir solucions, així com gestionar consultes i incidències, campanyes de prospecció i informació comercial.

Es valorarà experiència en atenció al client o venda telefònica, així com coneixements de SAP; s’ofereix formació contínua, ambient de treball dinàmic i telèlectebert setmanaal.

Qualifications

• Bones habilitats comunicatives i orientació al client.
• Capacitat d’organització i planificació.
• Orientació a la resolució de problemes i a la gestió d’incidències.
• Capacitat per treballar en entorns dinàmics i gestionar moments de pressió.
• Iniciativa, actitud positiva i motivació per aprendre.

Responsibilities

• Atendre i assessorar els clients per via telefònica, identificant les seves necessitats i oferint solucions adequades.
• Realitzar campanyes de prospecció, captació de nous clients i fidelització de la cartera existent.
• Preparar i enviar informació sobre consums, pressupostos i altres documentacions comercials.
• Gestionar les consultes i sol·licituds rebudes a través del xat.
• Dur a terme tasques administratives de suport comercial i de back office.
• Fer el seguiment de les gestions realitzades per garantizar una atenció àgil i eficient.

Skills

Bones habilitats comunicatives

Orientació al client

Gestió d’incidències

SAP (coneixements)

Tools

SAP

Job description

Marlex Professionals cerca un/a Assessor/a telefònic/a d’Atenció al Client per incorporar-se al departament d’atenció i gestió comercial a Catalunya. La funció implica atendre clients per telèfon, assessorar-les i oferir solucions, així com gestionar consultes i incidències, campanyes de prospecció i informació comercial.

Es valorarà experiència en atenció al client o venda telefònica, així com coneixements de SAP; s’ofereix formació contínua, ambient de treball dinàmic i telèlectebert setmanaal.