Administratiu/va atenció al client

Marlex Work Solutions; Ripoll; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contracte temporal amb possibilitat d´

Jornada completa

Horari partit

Job summary

Marlex Work Solutions cerca un/a Administratiu/va d'Atenció al Client per a una empresa consolidada a Ripoll. Tasques: atendre clients per telèfon i correu, donar d'alta nous clients i introduir i fer el seguiment de comandes.

Es valorarà experiència en tasques administratives, coneixement de SAP i Excel; domini del català i castellà; es treballa en equip i amb un horari de dilluns a divendres.

Qualifications

• Formació de grau superior en Comerç Internacional o similar.
• Experiència prèvia en tasques administratives o atenció al client.
• Bon domini de Microsoft Excel, nivell mitjà.
• Coneixements o experiència amb SAP valorats.
• Domini del català i el castellà.

Responsibilities

• Atenció al client per via telefònica i correu electrònic.
• Gestió i alta de nous clients al sistema.
• Introducció i seguiment de comandes.
• Informació als clients sobre possibles faltes de mercaderia en les comandes.
• Gestió i resolució d’incidències
• Reserva de mercaderia i seguiment de les necessitats dels clients.
• Coordinació amb altres departaments per garantir una bona gestió de les comandes i oferir un servei de qualitat.

Skills

Customer service

Organizational skills

Multitasking

Communication

Teamwork

Education

Grau superior en Comerç Internacional o similar

Tools

Excel

SAP

Job description

Descripción:

A Marlex People et busquem!

Col·laborem amb una important empresa que necessita incorporar un/a Administratiu/va d´Atenció al Client. Si t´agrada el tracte amb les persones, tens perfil administratiu i busques una oportunitat amb possibilitats de continuïtat, aquesta oferta és per a tu!

Funcions principals:

• Atenció al client per via telefònica i correu electrònic.
• Gestió i alta de nous clients al sistema.
• Introducció i seguiment de comandes.
• Informació als clients sobre possibles faltes de mercaderia en les comandes.
• Gestió i resolució d’incidències
• Reserva de mercaderia i seguiment de les necessitats dels clients.
• Coordinació amb altres departaments per garantir una bona gestió de les comandes i oferir un servei de qualitat.

Requisits:

• Formació de grau superior en Comerç Internacional o similar.
• Experiència prèvia en tasques administratives, d’atenció al client o de back office.
• Bon domini del paquet Microsoft Office, especialment Excel (nivell mitjà).
• Es valorarà tenir coneixements o experiència amb SAP.
• Domini del català i el castellà.
• Persona organitzada, metòdica i amb rigor administratiu.
• Orientació al client, bones habilitats comunicatives i capacitat per gestionar diverses tasques simultàniament.
• Capacitat de treball en equip, coordinació amb diferents departaments i adaptabilitat.

S´ofereix:

• Contracte temporal amb possibilitat d´estabilitat.
• Jornada completa de dilluns a divendres.
• Horari partit de dilluns a dijous de 9.00 a 18.00 h i divendres intensiu de 7.00 a 15.00 h.
• Incorporació immediata en una empresa consolidada.