Asesor de Ventas Virtual — Atención al Cliente Remota

Pandora; Fuengirola; Remote; EUR 17,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificaciones por rendimiento

Trabajo remoto total

Formación continua

Ambiente de trabajo positivo

Posibilidades de expansión de empresa

Job summary

Pandora busca un Asesor de Ventas Virtual proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para unirse al equipo de forma remota. Serás el primer punto de contacto para los clientes, guiándolos a través del proceso de compra y ofreciendo soluciones personalizadas adaptadas a sus necesidades.

Entre tus responsabilidades estará asesorar sobre productos, resolver dudas, gestionar reclamaciones, registrar interacciones en CRM y trabajar desde casa con total flexibilidad.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o ventas.
• Habilidades de escucha y empatía.
• Dominio del español, oral y escrito.

Responsibilities

• Asesorar a los clientes sobre productos, características y beneficios, ofreciendo recomendaciones personalizadas.
• Ayudar a los clientes en el proceso de compra online, resolviendo dudas y facilitando la transacción.
• Gestionar reclamaciones y devoluciones de manera eficiente y profesional.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
• Identificar oportunidades para up-selling y cross-selling basadas en las necesidades del cliente.

Skills

Atención al cliente

Ventas

CRM

Comunicación en español

Tools

CRM

Job description

Pandora busca un Asesor de Ventas Virtual proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para unirse al equipo de forma remota. Serás el primer punto de contacto para los clientes, guiándolos a través del proceso de compra y ofreciendo soluciones personalizadas adaptadas a sus necesidades.

Entre tus responsabilidades estará asesorar sobre productos, resolver dudas, gestionar reclamaciones, registrar interacciones en CRM y trabajar desde casa con total flexibilidad.