Asesor de Ventas Virtual — Atención al Cliente Remota

Grupo Que Ha Revolucionado El Mundo De Las Gafas De Sol

Alicante

Remote

EUR 20,000 - 28,000

Full time

36 hours ago

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Job summary

Grupo Que Ha Revolucionado El Mundo De Las Gafas De Sol está buscando un Asesor de Ventas Virtual proactivo para unirse al equipo de forma remota, siendo el primer contacto para guiar a los clientes en el proceso de compra online.

Se valoran habilidades de escucha, empatía y la capacidad de ofrecer soluciones personalizadas para cada cliente, fomentando la lealtad de la marca. Se requiere experiencia en atención al cliente o ventas y dominio del CRM, trabajando desde casa de forma autónoma.

Qualifications

Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferentemente en entorno virtual.
Dominio del español, habilidades comunicativas.
Capacidad para trabajar de forma autónoma en remoto.

Responsibilities

Asesorar a los clientes sobre productos, características y beneficios, ofreciendo recomendaciones personalizadas.
Ayudar a los clientes en el proceso de compra online, resolviendo dudas y facilitando la transacción.
Gestionar reclamaciones y devoluciones de manera eficiente y profesional.
Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
Identificar oportunidades para up-selling y cross-selling basadas en las necesidades del cliente.