Asesor de Servicio Automotriz – Enfoque en Cliente y Kaizen

Toyota Team´s Motor; Barcelona; Presencial; EUR 24 000 - 34 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Comisiones

Resumo da oferta

Lexus, concesionario oficial, busca un Asesor de Servicio de Taller orientado al cliente para garantizar experiencias de alta calidad y satisfacción del cliente. El rol implica ser puente entre clientes y técnicos, gestionar servicios, facturación y cierre de trabajo.

Se valora experiencia en asesoría de servicio, habilidades de comunicación y conocimiento de mecánica; trabajar bajo presión en un entorno dinámico y multidepartamental.

Qualificações

• Experiencia previa como asesor de servicio en taller.
• Habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Conocimiento en mecánica y mantenimiento de vehículos (deseable).
• Capacidad para trabajar bajo presión y en entorno dinámico.

Responsabilidades

• Ser el primer punto de contacto para clientes que buscan servicios de reparación y mantenimiento.
• Asesorar sobre servicios necesarios y detallar procedimientos y costos.
• Programar citas y gestionar la logística del taller.
• Mantener comunicación continua con clientes durante el proceso de reparación.
• Trabajar con técnicos para cumplir plazos y gestionar facturación y cierre de servicios.

Conhecimentos

Experiencia asesoría

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Mecánica de vehículos

Gestión de sistemas

Ferramentas

Sistemas de taller

Descrição da oferta de emprego

Lexus, concesionario oficial, busca un Asesor de Servicio de Taller orientado al cliente para garantizar experiencias de alta calidad y satisfacción del cliente. El rol implica ser puente entre clientes y técnicos, gestionar servicios, facturación y cierre de trabajo.

Se valora experiencia en asesoría de servicio, habilidades de comunicación y conocimiento de mecánica; trabajar bajo presión en un entorno dinámico y multidepartamental.