Asesor de Servicio de Taller

Grupo AKI | Grupo de Automoción; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo AKI es una empresa líder en el sector automotriz en España y busca un/a Asesor/a de Servicio (Posventa) para unirse a su equipo en Madrid. Se espera que el candidato brinde atención excepcional a los clientes y coordine reparaciones y mantenimiento de vehículos.

Se valorará la experiencia previa en el área de posventa y habilidades de comunicación. Grupo AKI ofrece un ambiente colaborativo, así como oportunidades de crecimiento y formación continua.

Formación

• Experiencia previa en el área de posventa o atención al cliente en el sector automoción.
• Conocimiento básico de mecánica o procesos de taller (valorado).

Responsabilidades

• Atender y asesorar a los clientes en el taller.
• Coordinar las reparaciones y el mantenimiento de los vehículos.
• Realizar presupuestos y seguimiento de incidencias.
• Asegurar la satisfacción del cliente en cada visita.

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Orientación al detalle

Organización

Trabajo en equipo

Herramientas

Herramientas DMS Quiter

Descripción del empleo

Grupo AKI es una empresa líder en el sector automotriz en España, destacada por su experiencia en distribución, posventa y servicios especializados. Con una sólida red de concesionarios oficiales de marcas como KIA, MG y Ebro. Además, nuestras divisiones Kettei y Texauto refuerzan nuestro compromiso al proporcionar recambios y soluciones técnicas integrales.

En Grupo AKI estamos buscando un/a Asesor/a de Servicio (Posventa) para unirse a nuestro equipo. Buscamos a alguien con energía, compromiso y vocación por ofrecer una atención excepcional.

Tus principales responsabilidades serán:

• Atender y asesorar a los clientes en el taller, garantizando una experiencia de servicio excelente.
• Coordinar las reparaciones y el mantenimiento de los vehículos junto con el equipo técnico.
• Realizar presupuestos, seguimiento de incidencias y control de tiempos.
• Asegurar la satisfacción del cliente en cada visita.
• Experiencia previa en el área de posventa o atención al cliente en el sector automoción.
• Habilidades de comunicación, empatía y orientación al detalle.
• Capacidad de organización y trabajo en equipo.
• Conocimiento básico de mecánica o procesos de taller (valorado).
• Herramientas DMS Quiter.
• Formar parte de un grupo sólido y en expansión.
• Un ambiente cercano, colaborativo y con espíritu de mejora constante.
• Oportunidades de crecimiento y formación continua.

¡Apúntate y forma parte de nuestro equipo!