Asesor de Servicio de Taller — Kaizen y Atención al Cliente

Toyota Team´s Motor

Barcelona

Presencial

EUR 22.000 - 30.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Descripción de la vacante

Toyota Team´s Motor busca un Asesor de Servicio de Taller para brindar una experiencia de cliente excepcional, alineada con los valores de Toyota: respeto, Kaizen y desafío. Serás el primer punto de contacto para servicios de reparación y mantenimiento, y coordinarás la agenda del taller.

Debes poseer experiencia previa como asesor de servicio, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar procedimientos y costos.

Formación

Experiencia previa como asesor de servicio.
Habilidades de comunicación y atención al cliente.
Conocimiento en mecánica y mantenimiento de vehículos (deseable).
Competencia en el uso de sistemas informáticos relacionados con la gestión de servicios.

Responsabilidades

Ser el primer punto de contacto para servicios de reparación y mantenimiento en el taller.
Asesorar a los clientes sobre servicios necesarios y explicar costos.
Programar citas y gestionar la logística del taller.
Mantener comunicación continua con los clientes durante la reparación y gestionar cambios.
Trabajar con los técnicos para asegurar que los trabajos se realicen dentro de los plazos.
Gestionar la facturación y el cierre de servicios, garantizando precisión y satisfacción del cliente.