Anfitrión Bilingüe de Experiencias y Cultura

Xcaret; Gijón; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Fondo de Ahorro

Comedor de Colaboradores

Transporte

Uniformes

Formación Continua

Oportunidades de Desarrollo

Bono de Puntualidad y Asistencia

Job summary

UDN busca un/a Anfitrión(a) de Atención al Visitante Bilingüe para ofrecer experiencias de alta calidad a visitantes, huéspedes y socios. Se sumará a un equipo que promueve la riqueza cultural y la conservación, manteniendo estándares de servicio en parques y eventos.

Se requiere Preparat"oria concluida e inglés avanzado. Integración en un grupo dinámico encargado de la recepción, información y manejo de incidencias, con prestaciones y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Adaptabilidad e iniciativa requeridas.
• Extroversión y orientación al servicio.
• Capacidad de gestionar quejas y resolver incidencias.
• Experiencia en atención a eventos masivos y manejo de grupos.

Responsibilities

• Promover la riqueza cultural, natural, gastronómica y patrimonial de la UDN, brindando experiencias de calidad.
• Aplicar los estándares y protocolos de cultura de servicio, asegurando la satisfacción de visitantes, huéspedes y socios.
• Ejecutar la logística de recepción, entrada y salida de visitantes en parques, ríos, espectáculos y eventos especiales.
• Operar los módulos de información, incluyendo la atención y seguimiento de objetos perdidos y encontrados.
• Atender y dar solución a incidentes, quejas y situaciones con visitantes vulnerables.
• Promover programas de conservación, sostenibilidad y experiencias mágicas de la UDN.
• Supervisar el cumplimiento de los estándares de imagen, calidad y servicio.
• Apoyar en el montaje y logística de espectáculos y proyectos del grupo.
• Elaborar reportes operativos y validar los descuentos autorizados.
• Cumplir con políticas, procedimientos y medidas de seguridad e higiene del grupo.

Skills

Adaptabilidad e iniciativa

Extrovertido

Orientado al servicio

Solución de quejas

Atención en eventos masivos

Education

Preparatoria concluida

Job description

UDN busca un/a Anfitrión(a) de Atención al Visitante Bilingüe para ofrecer experiencias de alta calidad a visitantes, huéspedes y socios. Se sumará a un equipo que promueve la riqueza cultural y la conservación, manteniendo estándares de servicio en parques y eventos.

Se requiere Preparat"oria concluida e inglés avanzado. Integración en un grupo dinámico encargado de la recepción, información y manejo de incidencias, con prestaciones y oportunidades de desarrollo.