Agente de Servicio al Cliente Bilingüe - Remoto

Tienda De Moda Con Presencia En Todas Las Ciudades Importantes De España; Almería; Remoto; EUR 17.000 - 22.000; Tempo parcial

Resumo da vaga

La Tienda De Moda Con Presencia En Todas Las Ciudades Importantes De España busca un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe excepcional para unirse a su equipo dinámico y en crecimiento. Este puesto es fundamental para mantener la alta calidad de soporte que ofrecemos a nuestros clientes.

Trabajarás desde la comodidad de tu hogar, interactuando con clientes de diversas regiones. Si eres una persona empática, con excelentes habilidades de comunicación y disfrutas ayudando a los demás, esta

Qualificações

• Experiencia previa demostrable en atención al cliente.
• Fluidez nativa o bilingüe en español e inglés.

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y chat en español e inglés.
• Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
• Resolver quejas y problemas de clientes de forma eficiente y cortés.
• Gestionar solicitudes de soporte técnico básico.
• Documentar todas las interacciones en el CRM.
• Colaborar con otros departamentos para una experiencia fluida.
• Mantenerse actualizado sobre cambios en productos y políticas.
• Participar en formaciones y reuniones virtuales.
• Superar los objetivos de satisfacción del cliente.
• Contribuir a la mejora continua de procesos de servicio.

Conhecimentos

Atención al cliente

Bilingüe español/inglés

Ferramentas

CRM software

Descrição da vaga

La Tienda De Moda Con Presencia En Todas Las Ciudades Importantes De España busca un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe excepcional para unirse a su equipo dinámico y en crecimiento. Este puesto es fundamental para mantener la alta calidad de soporte que ofrecemos a nuestros clientes.

Trabajarás desde la comodidad de tu hogar, interactuando con clientes de diversas regiones. Si eres una persona empática, con excelentes habilidades de comunicación y disfrutas ayudando a los demás, esta