Agente de reservas (Son Vida Golf)

Arabella Golf Resort Mallorca; Palma; Presencial; EUR 21.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato fijo

Formación continua

Fisioterapia para empleados

Uso de gimnasio

Clases gratuitas de golf

Tarifa de empleados en Marriott Int.

Descripción de la vacante

Arabella Golf Resort Mallorca busca un/a responsable de gestionar las reservas de grupos y clientes privados. Coordinará reservas por teléfono y correo, y organizará la pre-reserva de las oficinas de ventas para hoteles asociados.

Será responsable de la gestión de reservas de clases de golf y de la documentación administrativa de los tres campos de golf. Se valorará experiencia en ventas y marketing, con capacidad de trabajar con ofertas y seguimiento de clientes, en un entorno de turismo y golf

Formación

• Formación profesional de Secretariado/Diplomatura en Turismo.
• 2–3 años en puesto similar con habilidades en marketing y ventas.
• Experiencia en gestión de reservas y atención a clientes.

Responsabilidades

• Gestión integral de reservas de grupos y clientes privados por teléfono y correo.
• Gestión de reservas por e-mail, faxes y canales directos.
• Organizar reservas según ofertas y archivos de documentos.
• Proporcionar información sobre los campos de golf a los clientes y gestionar clases de golf.
• Realizar y confirmar reservas, y gestionar albaranes y documentación administrativa.
• Atender llamadas de Dirección cuando el Director no está.

Conocimientos

Reservas de grupos

Ventas

Marketing

Atención telefónica

Administración

Educación

Secretariado/Diplomatura en Turismo

Descripción del empleo

OBJETIVO DEL PUESTO

Es la persona responsable de gestionar las reservas de grupos.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Reservas telefónicas de TTOO, grupos o de clientes privados.
• Gestión de reservas por e-mail, faxes, directas, etc…
• Gestión de pre-reserva de las oficinas de ventas de los hoteles para grupos Castillo Hotel Son Vida y Sheraton
• Organizar las reservas en función a las ofertas disponibles.
• Facilitar la información requerida sobre los campos de golf a los clientes.
• Realización y confirmación de reservas de clases de Golf.
• Trabajos administrativos (tales como la gestión de albaranes).
• Trabajos administrativos de clasificación documentos de cajas de los 3 campos de golf.
• Recepción y registro de las llamadas de Dirección cuando el Director no está.
• Elaboración del listado de los eventos mensuales.
• Elaboración del horario de administración.
• Archivo de documentos.

FUNCIONES AUXILIARES

• Ayuda con la gestión de abonados.
• Ventas.
• Realización de facturas proforma.
• Atención de llamadas telefónicas de los Proshops cuando están saturados de trabajo.
• Participar en las reuniones que sean requeridas.

Requisitos:

Formación:

Formación profesional de Secretariado/Diplomatura en Turismo.

Experiencia:

2 – 3 años en puesto similar con habilidades en marketing y ventas

BENEFICIOS:

• CONTRATO FIJO
• Formación continua
• Fisioterapia para empleados
• Uso de gimnasio
• Clases gratuitas de golf
• Tarifa de empleados en los hoteles de Marriott Int.