Agente de Call Center Bilingüe (Gallego & Inglés) – Remoto

EULEN Flexiplán; Málaga; Híbrido; EUR 14.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En EULEN Flexiplán Málaga, buscamos un Agente de Call Center con dominio nativo o avanzado de gallego e inglés para gestionar incidencias de nuestra web y posventa. La función se centra en atención a clientes por correo y chat, documentación de incidencias y coordinación con otros departamentos para resolver problemas, manteniendo alta satisfacción y calidad de servicio.

Contrato de 6 meses con opción a prórroga, modalidad remota, híbrida o presencial según preferencia, y horario de 10:00 a

Formación

• Dominio nativo o avanzado de gallego e inglés, escrito y hablado.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para resolver incidencias y trabajar bajo estrés.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte por correo y chat en la plataforma de venta online.
• Documentar y hacer seguimiento de incidencias para su resolución.
• Colaborar con otros departamentos para escalar y resolver problemas.
• Mantener alto nivel de satisfacción del cliente con comunicación clara.

Conocimientos

Gallego C2

Inglés C2

Comunicación

Resolución de incidencias

Orientación al cliente

Office

Herramientas

Office

Descripción del empleo

En EULEN Flexiplán Málaga, buscamos un Agente de Call Center con dominio nativo o avanzado de gallego e inglés para gestionar incidencias de nuestra web y posventa. La función se centra en atención a clientes por correo y chat, documentación de incidencias y coordinación con otros departamentos para resolver problemas, manteniendo alta satisfacción y calidad de servicio.

Contrato de 6 meses con opción a prórroga, modalidad remota, híbrida o presencial según preferencia, y horario de 10:00 a