Agente de Atención al Cliente y Ventas — Valencia

Concentrix; Comunidad Valenciana; On-site; EUR 12,086 - 14,772; Part time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Bonos anuales

Formación completa y remunerada

Programa de desarrollo profesional

Job summary

Una empresa líder en tecnología y servicios busca un Agente de Atención al Cliente y Ventas para su sede en Valencia. Los candidatos ideales tienen al menos un año de experiencia en atención al cliente y excelentess habilidades comunicativas. Ofrecen un contrato de 30 horas semanales, un salario bruto de 13,429.23 euros más un posible bonus anual de hasta 1,142 euros. La empresa se compromete a crear un ambiente laboral inclusivo y diverso, ofreciendo formación completa y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente multicanal.
• Buen manejo de CRM, e-commerce y herramientas informáticas.
• Excelentes habilidades comunicativas, empatía y resolución de problemas.
• Capacidad multitarea, trabajo en equipo, proactividad y disponibilidad horaria.

Responsibilities

• Atender consultas y resolver incidencias relacionadas con pedidos y problemas técnicos en la web.
• Gestionar desistimientos dentro del plazo legal y cumplir con normativas.
• Brindar asesoramiento sobre productos y promociones.
• Registrar interacciones con clientes en el CRM y escalar casos complejos al nivel correspondiente.
• Mantener comunicación profesional y empática.

Skills

Atención al cliente multicanal

Manejo de CRM

Excelentes habilidades comunicativas

Empatía

Resolución de problemas

Proactividad

Trabajo en equipo

Capacidad multitarea

Job description

Una empresa líder en tecnología y servicios busca un Agente de Atención al Cliente y Ventas para su sede en Valencia. Los candidatos ideales tienen al menos un año de experiencia en atención al cliente y excelentess habilidades comunicativas. Ofrecen un contrato de 30 horas semanales, un salario bruto de 13,429.23 euros más un posible bonus anual de hasta 1,142 euros. La empresa se compromete a crear un ambiente laboral inclusivo y diverso, ofreciendo formación completa y oportunidades de desarrollo profesional.