Agente de Atención al Cliente | Soporte Multicanal Deco

SKLUM

Gandia

Presencial

EUR 18.000 - 27.000

Jornada completa

hace 41 horas

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jornada intensiva

Entrenamiento físico

Escoleta infantil y de verano

Seguro médico

Cafetería

Descuentos adicionales en productos

Descripción de la vacante

SKLUM busca un/a agente de atención al cliente para su equipo en Villalonga (a 10 min de Gandía). Darás soporte a clientes en español, gestionando consultas y incidencias para asegurar una experiencia de compra de alto nivel.

El puesto es presencial en oficinas de Villalonga. Se valorará experiencia previa y dominio de herramientas ofimáticas; horario de oficina y oportunidades de desarrollo. Únete a un equipo joven y apasionado por decoración y buen ambiente.

Formación

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
Conocimientos de herramientas de ofimática (Office) en nivel usuario.
Capacidad para gestionar incidencias y coordinar con logística y administración.

Responsabilidades

Atención y asesoramiento al cliente a través de los diferentes canales de contacto, facilitando la experiencia de compra.
Gestión de incidencias: modificaciones, cancelaciones, bloqueos e incidencias de pago con soluciones selon protocolos internos.
Coordinación interna: mantener comunicación con logística, almacén y administración para resolver casos complejos.
Garantía de calidad del servicio: velar por la satisfacción del cliente durante todo el proceso de interacción y posventa.