Gestor/a Energético/a (Digiops)

Octopus Energy; Madrid; Hybrid; EUR 17,100 - 20,900; Full time

Benefits offered by this job

Desayuno y fruta en oficina

Retribución flexible

Ayudas para vehículos eléctricos

Plan de pensiones

Formación y desarrollo profesional

Job summary

Octopus Energy busca un/a Gestor/a Energético/a para unirse a su equipo en Madrid. La posición es remota o híbrida, dependiendo de tu ubicación. El candidato deberá gestionar incidencias y ayudar a los clientes con asuntos del sector energético.

El trabajo implica flexibilidad horaria, salario bruto anual de 19,000 euros y varios beneficios, como retribución flexible y plan de pensiones. Se valora la experiencia en atención al cliente y conocimientos en el sector energético.

Qualifications

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o asesoramiento telefónico.
• Enfoque centrado en el cliente, con paciencia y empatía.
• Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en evolución.

Responsibilities

• Hablar con clientes por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas.
• Gestionar incidencias y resolverlas de manera autónoma.
• Mejorar el servicio al cliente en colaboración con el equipo.

Skills

Atención al cliente

Adaptabilidad

Empatía

Job description

Gestor/a Energético (Remoto / Onsite)

Buscamos un/a Gestor/a Energético/a para unirse a nuestro equipo y ayudar a revolucionar el sector energético. La posición es remota o híbrida, dependiendo de tu ubicación.

Responsabilidades

• Hablar con clientes por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas.
• Ser el corazón de la compañía en Operaciones, ayudando a los clientes con cualquier asunto del sector energético.
• Gestionar las incidencias que lleguen a tu mano y resolverlas de manera autónoma.
• Aprender constantemente y mejorar el servicio al cliente en colaboración con el equipo.

Requisitos

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente o asesoramiento telefónico.
• Enfoque centrado en el cliente, con paciencia y empatía.
• Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en evolución constante.
• Conocimientos en el sector energético son un plus.
• Inglés valorado, aunque no obligatorio.

Beneficios

• Ubicación: Valencia o Remote.
• Horario flexible: 40 horas semanales, jornada completa. Trabajo entre viernes, sábado y domingo, eligiendo al menos dos de estos días.
• Salario bruto anual: 19,000 euros.
• Órdenes de participación, desayuno y fruta en oficina, retribución flexible, ayudas para vehículos eléctricos, plan de pensiones, formación y desarrollo profesional.
• Ambiente dinámico, cercano y divertido.

Trabajo híbrido permitido y horarios ajustables en coordinación con tu equipo.