Agente de Atención al Cliente Internacional (6h)

DHL Express Spain S.L.U; Bellprat; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Horario de tarde

Trabajo presencial

Job summary

DHL Express España busca un/a Agente de Customer Service para un puesto indefinido en Barcelona. Jornada de 6 horas en horario de tarde (12:00–19:00) con pausa de 1 hora. Ubicado en Paseo de la Zona Franca 137-139, planta 1, despacho 16 Barcelona.

Se requiere titulación universitaria o FP superior, nivel avanzado de inglés y orientación al cliente. Interés en tecnología (IA y Data Science) será valorado. Posibilidad de desarrollo en una empresa global de logística.

Qualifications

• Manejo fluido del inglés y orientación al cliente.
• Titulación universitaria o CFGS relacionado con ventas y comercio.

Responsibilities

• Atender llamadas, correos o chats de clientes y resolver incidencias.
• Gestionar incidencias y derivarlas a las unidades correspondientes o escalar cuando sea necesario.
• Detectar oportunidades para la venta de productos y servicios de la compañía.
• Registrar información en los sistemas siguiendo los protocolos de la empresa.

Skills

Inglés avanzado

Education

Titulado/a de grado universitario

CFGS en Gestión Comercial y Marketing; CFGS en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales; CFGS en Comercio Internacional

Job description

DHL Express España busca un/a Agente de Customer Service para un puesto indefinido en Barcelona. Jornada de 6 horas en horario de tarde (12:00–19:00) con pausa de 1 hora. Ubicado en Paseo de la Zona Franca 137-139, planta 1, despacho 16 Barcelona.

Se requiere titulación universitaria o FP superior, nivel avanzado de inglés y orientación al cliente. Interés en tecnología (IA y Data Science) será valorado. Posibilidad de desarrollo en una empresa global de logística.