Gestor Energético (Remoto) — Soporte al Cliente y Operaciones

Octopus Energy; Madrid; Híbrido; EUR 17.100 - 20.900; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desayuno y fruta en oficina

Retribución flexible

Ayudas para vehículos eléctricos

Plan de pensiones

Formación y desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Octopus Energy busca un/a Gestor/a Energético/a para unirse a su equipo en Madrid. La posición es remota o híbrida, dependiendo de tu ubicación. El candidato deberá gestionar incidencias y ayudar a los clientes con asuntos del sector energético.

El trabajo implica flexibilidad horaria, salario bruto anual de 19,000 euros y varios beneficios, como retribución flexible y plan de pensiones. Se valora la experiencia en atención al cliente y conocimientos en el sector energético.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o asesoramiento telefónico.
• Enfoque centrado en el cliente, con paciencia y empatía.
• Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en evolución.

Responsabilidades

• Hablar con clientes por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas.
• Gestionar incidencias y resolverlas de manera autónoma.
• Mejorar el servicio al cliente en colaboración con el equipo.

Conocimientos

Atención al cliente

Adaptabilidad

Empatía

Descripción del empleo

Octopus Energy busca un/a Gestor/a Energético/a para unirse a su equipo en Madrid. La posición es remota o híbrida, dependiendo de tu ubicación. El candidato deberá gestionar incidencias y ayudar a los clientes con asuntos del sector energético.

El trabajo implica flexibilidad horaria, salario bruto anual de 19,000 euros y varios beneficios, como retribución flexible y plan de pensiones. Se valora la experiencia en atención al cliente y conocimientos en el sector energético.