Agente de atención al cliente

www.empleate.gob.es - Jobboard; Barcelona; Presencial; EUR 21.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Entorno de trabajo flexible

Descripción de la vacante

Técnicasa Informática SLL busca un Agente de Atención al Cliente para apoyar a clientes y garantizar su satisfacción con los productos y servicios tecnológicos. Se valorará una comunicación clara, orientación a la solución de problemas y capacidad de trabajar en equipo.

La posición es presencial en Madrid, con jornada completa y un contrato indefinido. Se ofrece formación continua en software y tecnologías emergentes, y un entorno de trabajo flexible y colaborativo, orientado a la atención al

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en tecnología.
• Buen conocimiento en herramientas informáticas y software.
• Capacidad para resolver problemas de forma eficiente.
• Habilidades comunicativas orales y escritas.

Responsabilidades

• Brindar soporte a clientes por telefónico, chat y correo electrónico.
• Resolver dudas técnicas y problemas de software.
• Registrar incidencias y dar seguimiento para asegurar su resolución.
• Colaborar con el equipo técnico para resolver problemas complejos.
• Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación

Informática

Descripción del empleo

Descripción del Puesto: Tecnicasa Informatica SLL, una empresa líder en el sector del desarrollo de software en Madrid, busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar su satisfacción con nuestros productos y servicios tecnológicos.Si eres una persona con excelente capacidad de comunicación, orientada a la solución de problemas y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, ¡te estamos buscando!

Responsabilidades:

• Brindar soporte y asistencia a clientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico.
• Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con nuestros productos de software.
• Registrar incidencias y dar seguimiento para asegurar su resolución.
• Colaborar con el equipo técnico/a para resolver problemas complejos.
• Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico.
• Buen conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.
• Habilidades comunicativas tanto verbales como escritas.
• Actitud positiva y proactiva para gestionar tareas y clientes de manera efectiva.

Se ofrece:

• Jornada completa con contrato indefinido.
• Salario competitivo según experiencia y perfil.
• Formación continua en software y tecnologías emergentes.
• Un entorno de trabajo flexible y colaborativo.

Ubicación: Madrid