Administrativo/a (temporal) 8:00-17:00

Diusframi; Cerdanyola del Vallés; Hybrid; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Igualdad de oportunidades

Discapacidad valorada

Job summary

Diusframi en Cataluña (Cerdanyola del Vallés) busca un perfil para análisis de información, gestión de solicitudes y resolución de incidencias, trabajando con diversas entidades y clientes.

El puesto es híbrido (50% teletrabajo) con horario de 8:00 a 17:00 y contrato temporal. Salario anual de 17.652,68 € para una jornada de 40 horas semanales, con posible desarrollo en un entorno bancario.

Qualifications

• Habilidades comunicativas para gestionar incidencias y atención al cliente.
• Capacidad de análisis y comprensión de la información.
• Capacidad de redactar información de forma clara y ordenada.
• Actitud proactiva e implicación en tareas.

Responsibilities

• Analizar información recibida y gestionar solicitudes/expedientes de entidades y clientes.
• Recopilar información de herramientas para estudiar datos y resolver conforme a normativas bancarias.
• Analizar, gestionar y resolver incidencias según el procedimiento aplicable.
• Dar seguimiento y responder consultas de clientes y oficinas a través de las apps.

Skills

Habilidades comunicativas

Análisis de información

Comunicación escrita

Proactividad

Job description

• Análisis de la información recibida y gestión de las solicitudes/expedientes abiertos por las diferentes entidades/clientes
• Recopilar información de las diferentes herramientas y fuentes de trabajo con el objetivo de estudiar los datos y realizar las acciones que correspondan para su posterior resolución en base a los parámetros establecidos y las normativas bancarias
• Análisis, gestión y resolución de las incidencias/casos recibidos en base al procedimiento que corresponda
• Seguimiento, gestión y respuesta a los mensajes/consultas de los clientes, oficinas, etc. recibidas a través de los diferentes aplicativos

Salario: 17652,68€ b/a por 40H

Horario: de lunes a viernes de 8:00 a 17:00

Tipo de contrato: temporal

Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)

• Habilidades comunicativas
• Capacidad de análisis y comprensión de la información
• Capacidad de comunicación escrita, que les permita redactar y estructurar información de forma clara, ordenada y comprensible.
• Actitud proactiva e implicación

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.

Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.