Administrativo/a (temporal)

Diusframi; Cerdanyola del Vallés; Hybrid; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Job summary

Diusframi está buscando personal para analizar información, gestionar expedientes y resolver incidencias siguiendo los procedimientos vigentes. El candidato gestionará consultas de clientes y oficinas a través de diferentes aplicativos y fuentes de trabajo para asegurar resoluciones conforme a normativas bancarias.

El puesto es híbrido con 50% teletrabajo y una jornada de 40 horas semanales. Salario anual de 17.652,68€ b/a.

Qualifications

• Habilidades de comunicación efectiva y claridad en la escritura.
• Capacidad para analizar información y extraer conclusiones.
• Capacidad para estructurar información de forma ordenada.

Responsibilities

• Análisis de la información recibida y gestión de solicitudes/expedientes abiertos por entidades/clientes.
• Recopilar información de herramientas y fuentes de trabajo para estudiar datos y acciones para su resolución conforme a normativas bancarias.
• Análisis, gestión y resolución de incidencias/casos recibidos según el procedimiento correspondiente.
• Seguimiento y respuesta a mensajes/consultas de clientes y oficinas a través de los aplicativos.

Skills

Habilidades comunicativas

Capacidad de análisis

Capacidad de comunicación escrita

Job description

Análisis de la información recibida y gestión de las solicitudes/expedientes abiertos por las diferentes entidades/clientes

Recopilar información de las diferentes herramientas y fuentes de trabajo con el objetivo de estudiar los datos y realizar las acciones que correspondan para su posterior resolución en base a los parámetros establecidos y las normativas bancarias

Análisis, gestión y resolución de las incidencias/casos recibidos en base al procedimiento que corresponda

Seguimiento, gestión y respuesta a los mensajes/consultas de los clientes, oficinas, etc. recibidas a través de los diferentes aplicativos

Salario: 17652,68€ b/a por 40H Horario: L a J: 08:00 a 17:15 - V: 08:00 a 15:00 Tipo de contrato: temporal Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)

Habilidades comunicativas Capacidad de análisis y comprensión de la información Capacidad de comunicación escrita, que les permita redactar y estructurar información de forma clara, ordenada y comprensible.

Actitud proactiva e implicación

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.