Administrativo/a Gestión Documental (Plataformas CAE)

Ctaima; Pozuelo de Alarcón; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Transporte

Restaurante

Seguro médico

Job summary

CTAIMA busca incorporar a su equipo para gestionar la documentación de empresas y atender a clientes, asegurando que todo esté correcto en las plataformas y resolviendo incidencias con agilidad.

La posición ofrece oportunidad de desarrollo en várias áreas y un entorno orientado al cliente, con oficina en Madrid y beneficios asociados a la retribución flexible.

Qualifications

• Experiencia en tareas administrativas o atención al cliente es valorable.
• Buena organización y atención al detalle para gestionar documentos.
• Capacidad de comunicarse claramente con clientes y equipos.

Responsibilities

• Gestionar y revisar la documentación de empresas y trabajadores para asegurar su completitud y exactitud.
• Detectar incidencias y solicitar la información necesaria para resolverlas.
• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales.
• Resolver dudas sobre la documentación y el uso de la plataforma.
• Registrar y hacer seguimiento de solicitudes e incidencias.
• Coordinar con otros equipos internos para asegurar una resolución correcta.
• Gestionar la documentación en plataformas CAE y asegurar su actualización dentro de los plazos.
• Desarrollarte en áreas como validación documental, gestión de plataformas o atención al cliente.

Skills

Organización

Atención al detalle

Buena comunicación

Orientación al cliente

Manejo de herramientas informáticas

Tools

Plataformas CAE

Job description

¿Buscas un puesto estable donde aprender y desarrollarte profesionalmente?

En CTAIMA ayudamos a empresas a gestionar su documentación para que puedan trabajar de forma segura y cumpliendo la normativa. Actualmente estamos ampliando nuestro equipo para dar soporte tanto en la gestión documental como en la atención a clientes. Hoy contamos con más de 3.000 clientes en más de 20 países y seguimos creciendo internacionalmente.

Nuestro ADN CTAIMA

• Demuestra ownership
• ¡Resuelve!
• Pon al cliente primero
• Sé entusiasta
• Prioriza el crecimiento

¿Cuál es la misión del puesto?

Gestionar la documentación de empresas y atender a los clientes en su día a día, asegurando que todo esté correcto en las distintas plataformas y resolviendo dudas o incidencias de forma ágil.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestionar y revisar la documentación de empresas y trabajadores, asegurando que esté completa y correcta.
• Detectar incidencias o documentación pendiente y solicitar la información necesaria.
• Atender consultas de clientes por teléfono, email y otros canales.
• Resolver dudas sobre la documentación y el uso de la plataforma.
• Registrar y hacer seguimiento de las solicitudes e incidencias.
• Coordinar con otros equipos internos para asegurar una correcta resolución.
• Gestionar la documentación en distintas plataformas CAE y asegurar su correcta actualización dentro de los plazos definidos.
• Podrás desarrollarte en distintas áreas como validación documental, gestión de plataformas o atención al cliente, según tu perfil y evolución.

¿Qué buscamos en ti?

• Persona organizada y con atención al detalle
• Buenas habilidades de comunicación
• Orientación al cliente y actitud resolutiva
• Capacidad de organización y seguimiento de tareas
• Manejo de herramientas informáticas
• Actitud proactiva y ganas de aprender

Valorable

• Experiencia en tareas administrativas o atención al cliente
• Conocimiento de plataformas CAE o del entorno CTAIMA

¿Qué ofrecemos?

• Centro de trabajo en Madrid: Vía de las Dos Castillas, 33, Edif. 7, 3ª planta, 28224 Pozuelo de Alarcón.
• Incorporación inmediata.
• 25 días laborables de vacaciones anuales (23 + 2 festivos local de libre elección).
• Jornada intensiva de 08 a 15h los viernes, julio, agosto y el día de tu cumpleaños.
• Café, té, infusiones y fruta en la oficina.
• Formación y desarrollo profesional continuo.
• Iniciativas de bienestar y hábitos saludables.
• Productos de retribución flexible: transporte, restaurante, guardería y seguro médico.
• Acceso a Corporate Benefits (portal de descuentos).
• Programa Referral de candidatos.

¿Te interesa esta oportunidad?

No dudes en hacérnoslo saber y nuestro equipo de selección se pondrá en contacto contigo lo antes posible. ¡Esperamos contar con tu talento y entusiasmo!

¿No es el puesto adecuado para ti?

¡No te preocupes! Puedes consultar nuestro portal de empleo para ver otras oportunidades disponibles. Además, te agradeceríamos si compartes esta oferta con tu red de contactos. ¡Podrías ayudar a alguien a encontrar su próximo desafío profesional!

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