ADMINISTRATIVO/A CUSTOMER SERVICE H/M

STEF; Getafe; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Horario rotativo 7-19

Rotación de sábados/festivos

Descripción de la vacante

LOGIREST (GRUPO STEF) busca un Administrativo/a de Customer Service para su delegación de Getafe. La posición exige experiencia en atención al cliente y funciones administrativas, con capacidad de comunicación y trabajo en equipo.

Entre sus funciones está gestionar incidencias por teléfono, realizar el seguimiento de los envíos y coordinarse con tráfico y muelle para priorizar entregas y reprogramaciones. Se ofrece contrato indefinido y horario rotativo.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y funciones administrativas
• Perfil orientado al cliente, polivalente y resolutivo, con capacidad de comunicación y trabajo en equipo. Buena tolerancia a situaciones de estrés y alto nivel de interlocución
• Disponibilidad de vehículo para acceso a centro de trabajo.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias con clientes por teléfono y proporcionar información de entrega.
• Realizar seguimiento de envíos a través del sistema de información.
• Gestión documental: albaranes, pedidos y otros documentos.
• Coordinarse con tráfico y muelle sobre prioridades y reprogramaciones.
• Otras funciones administrativas.

Conocimientos

Atención al cliente

Funciones administrativas

Trabajo en equipo

Resiliencia/gestión de estrés

Descripción del empleo

LOGIREST (GRUPO STEF) busca un Administrativo/a de Customer Service para su delegación de Getafe.

Tu misión

• Gestionar telefónicamente las incidencias con los clientes para proporcionar información de su estado de entrega.
• Realizar el seguimiento de los envíos a través del sistema de información.
• Llevar a cabo la gestión documental propia del lugar de trabajo como albaranes, pedidos, entre otros.
• Coordinarse con otros departamentos como tráfico y muelle en relación a las prioridades y reprogramaciones de entregas.
• Otras funciones administrativas

Descripción del puesto

LOGIREST (GRUPO STEF) busca un Administrativo/a de Customer Service para su delegación de Getafe.

Tu misión

• Gestionar telefónicamente las incidencias con los clientes para proporcionar información de su estado de entrega.
• Realizar el seguimiento de los envíos a través del sistema de información.
• Llevar a cabo la gestión documental propia del lugar de trabajo como albaranes, pedidos, entre otros.
• Coordinarse con otros departamentos como tráfico y muelle en relación a las prioridades y reprogramaciones de entregas.
• Otras funciones administrativas

Descripción del perfil

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente y funciones administrativas
• Buscamos a una persona con perfil orientado al cliente, polivalente y resolutiva con capacidad de comunicación y trabajo en equipo. Buena toleracia a situaciones de estrès y nivel alto de interlocución
• Disponibilidad de vehículo para acceso a centro de trabajo.

Ofrecemos

• Contrato indefinido
• Horario de lunes a viernes rotativo dentro de la franja horaria del 7 a 19h (7-16h/8-17:00h/9-18h/10-19).
• Necesaria disponibilidad para trabajar sabados y festivos de manera rotativa (en torno a un sabado cada mes y medio aprox.).