ADMINISTRATIVO/A CUSTOMER SERVICE H/M

STEF; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

STEF Getafe busca un Administrativo/a de Customer Service para gestionar incidencias, informar sobre el estado de entregas y realizar la gestión documental como albaranes y pedidos. El/la profesional trabajará en coordinación con tráfico y muelle para reprogramaciones y prioridades.

Se requiere experiencia en atención al cliente y funciones administrativas, perfil orientado al cliente, capacidad de comunicación y trabajo en equipo, y disponibilidad para trabajar de lunes a viernes con rotación

Formación

• Experiencia en atención al cliente y funciones administrativas.
• Perfil orientado al cliente, polivalente y resolutivo.
• Buena tolerancia al estrés y capacidad de interlocución.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias telefónicas con clientes y proporcionar información de entrega.
• Realizar seguimiento de envíos a través del sistema de información.
• Gestión documental (albaranes, pedidos) y coordinación con tráfico y muelle.
• Otras funciones administrativas.

Descripción del empleo

¿Estás listo para tener una nueva y emocionante experiencia dentro del Grupo? En STEF, tienes la oportunidad de seguir construyendo tu futuro en el corazón del mundo alimentario. LOGIREST (GRUPO STEF) busca un Administrativo/a de Customer Service para su delegación de Getafe.

Tu misión:

Gestionar telefónicamente las incidencias con los clientes para proporcionar información de su estado de entrega. Realizar el seguimiento de los envíos a través del sistema de información. Llevar a cabo la gestión documental propia del lugar de trabajo como albaranes, pedidos, entre otros. Coordinarse con otros departamentos como tráfico y muelle en relación a las prioridades y reprogramaciones de entregas. Otras funciones administrativas

Requisitos:

Experiencia en atención al cliente y funciones administrativas Buscamos a una persona con perfil orientado al cliente, polivalente y resolutiva con capacidad de comunicación y trabajo en equipo. Buena toleracioa a situaciones de estrès y nivel alto de interlocución Disponibilidad de vehículo para acceso a centro de trabajo.

Contrato indefinido Horario de lunes a viernes rotativo dentro de la franja horario del 7 a 19h (7-16h/8-17:00h/9-18h/10-19). Necesaria disponibilidad para trabajar sabados y festivos de manera rotativa (en torno a un sabado cada mes y medio aprox.).