ADMINISTRATIVO/A CUSTOMER SERVICE H/M

STEF Suisse SA; Getafe; Presencial; EUR 19.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vehículo propio

Horario rotativo 7–19

Descripción de la vacante

STEF Suisse SA busca un Administrativo/a de Customer Service para su delegación de Getafe. Su misión incluye gestionar incidencias, hacer seguimiento de envíos y gestionar la documentación del lugar de trabajo.

Se requiere experiencia en atención al cliente y funciones administrativas, perfil orientado al cliente, y disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en turnos rotativos y para sábados y festivos. Se necesita vehículo para acceder al centro de trabajo.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y funciones administrativas.
• Perfil orientado al cliente, polivalente y resolutivo.
• Buena tolerancia al estrés y nivel alto de interlocución.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias de clientes por teléfono e informar estado de entrega.
• Seguimiento de envíos a través del sistema.
• Gestión documental: albaranes y pedidos.
• Coordinación con tráfico y muelle para prioridades y reprogramaciones.
• Otras funciones administrativas.
• Disponibilidad de vehículo para acceso al centro de trabajo.
• Horario de lunes a viernes rotativo dentro de la franja horaria 7 a 19 h.
• Disponibilidad para trabajar sábados y festivos de manera rotativa.

Conocimientos

Atención al cliente

Tareas administrativas

Trabajo en equipo

Comunicación

Gestión de incidencias

Descripción del empleo

¿Estás listo para tener una nueva y emocionante experiencia dentro del Grupo?
En STEF, tienes la oportunidad de seguir construyendo tu futuro en el corazón del mundo alimentario.

LOGIREST (GRUPO STEF) busca un Administrativo/a de Customer Service para su delegación de Getafe.

Tu misión:

• Gestionar telefónicamente las incidencias con los clientes para proporcionar información de su estado de entrega.
• Realizar el seguimiento de los envíos a través del sistema de información.
• Llevar a cabo la gestión documental propia del lugar de trabajo como albaranes, pedidos, entre otros.
• Coordinarse con otros departamentos como tráfico y muelle en relación a las prioridades y reprogramaciones de entregas.
• Otras funciones administrativas
• Experiencia en atención al cliente y funciones administrativas
• Buscamos a una persona con perfil orientado al cliente, polivalente y resolutiva con capacidad de comunicación y trabajo en equipo. Buena toleracioa a situaciones de estrès y nivel alto de interlocución
• Disponibilidad de vehículo para acceso a centro de trabajo.
• Horario de lunes a viernes rotativo dentro de la franja horario del 7 a 19h (7-16h/8-17:00h/9-18h/10-19).
• Necesaria disponibilidad para trabajar sabados y festivos de manera rotativa (en torno a un sabado cada mes y medio aprox.).