Administrativo/a Comercial (Inglés y Francés)

Dian | Calzado de trabajo; Sax; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

DIAN, S.L. busca Administrativ/o Comercial con experiencia para apoyar la atención al cliente y la administración comercial, especialmente para mercados internacionales de habla inglesa y francesa.

Las funciones cubren atención al cliente, gestión de pedidos en ERP, coordinación logística y seguimiento de incidencias, con foco en documentación y contacto con Finanzas. Se valorará experiencia previa, ERP y Microsoft Office, y buena organización.

Qualifications

• Experiencia previa en un puesto similar (administración comercial y/o atención al cliente).
• Manejo de ERP y herramientas ofimáticas.
• Persona organizada, resolutiva y con buena comunicación.
• Interés por el comercio internacional y la logística (conocimiento de documentación de transporte y aduanas).

Responsibilities

• Atender consultas, pedidos e incidencias de clientes nacionales e internacionales por teléfono y email, en español, inglés y francés.
• Introducir y validar pedidos en el ERP (precios, descuentos, condiciones de pago y disponibilidad).
• Gestionar altas de clientes y actualización de tarifas; emitir y controlar albaranes, facturas y documentación.
• Trabajar con almacén y operadores logísticos en envíos nacionales e internacionales; gestionar documentación de transporte y aduanas; seguir incidencias de transporte.

Skills

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Organización

Tools

ERP

Microsoft Office

Job description

DIAN, S.L. busca Administrativo/a Comercial (Inglés y Francés)

En DIAN, S.L. estamos ampliando el equipo del departamento de Atención al Cliente y Administración Comercial y buscamos a alguien con experiencia en el puesto, con ganas de aportar y trabajar con clientes de distintos países.

¿Cuál será tu misión?

Dar soporte a las tareas del día a día de atención al cliente, gestión de pedidos y administración comercial, con especial dedicación a clientes y mercados internacionales de habla inglesa y francesa. Tu objetivo: ofrecer un servicio ágil, una comunicación clara y una documentación siempre en orden.

Tus funciones

Atención al cliente

• Atender consultas, pedidos e incidencias de clientes nacionales e internacionales por teléfono y email, en español, inglés y francés.
• Seguir los pedidos hasta la entrega e informar al cliente de cualquier incidencia.

Gestión de pedidos y ERP

• Introducir y validar pedidos en el ERP (precios, descuentos, condiciones de pago y disponibilidad).
• Gestionar altas de clientes y actualización de tarifas.
• Emitir y controlar albaranes, facturas y documentación asociada, y coordinarte con Finanzas en abonos y cargos.

Coordinación logística

• Trabajar con almacén y operadores logísticos en envíos nacionales e internacionales.
• Gestionar la documentación de transporte y aduanas.
• Seguir las incidencias de transporte (retrasos, daños, entregas fallidas) hasta resolverlas.

Incidencias

Tramitar no conformidades y mantener actualizados los registros.

Qué buscamos en ti

• Experiencia previa en un puesto similar (administración comercial y/o atención al cliente).
• Manejo de ERP y herramientas ofimáticas.
• Persona organizada, resolutiva y con buena comunicación.
• Interés por el comercio internacional y la logística (se valora conocimiento de documentación de transporte y aduanas).

Sax, Alicante — puesto presencial.

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