Global Client Services & Orders Admin (EN/FR)

Dian | Calzado de trabajo; Sax; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

DIAN, S.L. busca Administrativ/o Comercial con experiencia para apoyar la atención al cliente y la administración comercial, especialmente para mercados internacionales de habla inglesa y francesa.

Las funciones cubren atención al cliente, gestión de pedidos en ERP, coordinación logística y seguimiento de incidencias, con foco en documentación y contacto con Finanzas. Se valorará experiencia previa, ERP y Microsoft Office, y buena organización.

Qualifications

• Experiencia previa en un puesto similar (administración comercial y/o atención al cliente).
• Manejo de ERP y herramientas ofimáticas.
• Persona organizada, resolutiva y con buena comunicación.
• Interés por el comercio internacional y la logística (conocimiento de documentación de transporte y aduanas).

Responsibilities

• Atender consultas, pedidos e incidencias de clientes nacionales e internacionales por teléfono y email, en español, inglés y francés.
• Introducir y validar pedidos en el ERP (precios, descuentos, condiciones de pago y disponibilidad).
• Gestionar altas de clientes y actualización de tarifas; emitir y controlar albaranes, facturas y documentación.
• Trabajar con almacén y operadores logísticos en envíos nacionales e internacionales; gestionar documentación de transporte y aduanas; seguir incidencias de transporte.

Skills

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Organización

Tools

ERP

Microsoft Office

Job description

DIAN, S.L. busca Administrativ/o Comercial con experiencia para apoyar la atención al cliente y la administración comercial, especialmente para mercados internacionales de habla inglesa y francesa.

Las funciones cubren atención al cliente, gestión de pedidos en ERP, coordinación logística y seguimiento de incidencias, con foco en documentación y contacto con Finanzas. Se valorará experiencia previa, ERP y Microsoft Office, y buena organización.