Administrativo/a Comercial (Back Office & Customer Service)

Solutia; Cerdanyola del Vallés; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Seguro de vida

Gimnasio en sede

Café gratuito diario

Fruta fresca semanal

Formación continua y cursos de idiomas

Zusammenfassung

Solutia Life Sciences busca incorporar un Administrativ o/a Comercial (Back Office & Customer Service) para apoyar al equipo comercial internacional. Darás soporte administrativo y de gestión, gestionando consultas, incidencias y cobros, y manteniendo actualizada la base de datos de clientes en CRM.

El puesto es presencial en Cerdanyola del Vallès con contrato indefinido. Ofrecemos formación continua, seguro de vida, acceso a gimnasio, café diario y fruta fresca semanal.

Qualifikationen

• Persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente para soporte administrativo.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y comunicación efectiva.
• Experiencia en atención a clientes nacionales e internacionales deseable.

Aufgaben

• Atención telefónica y gestión de correos de clientes nacionales e internacionales.
• Apoyo operativo y administrativo a clientes, gestionando consultas, incidencias, reclamaciones e impagos.
• Seguimiento de facturas y cobros en coordinación con Administración y Finanzas.
• Actualización y mantenimiento de la base de datos de clientes en CRM.
• Gestión de documentación comercial, administrativa y de exportación.
• Redacción de comunicaciones internas y externas.
• Apoyo en ferias, eventos y reuniones comerciales; coordinación logística de viajes y visitas.

Kenntnisse

Organización

Atención al detalle

Gestión de múltiples tareas

Orientación al cliente

Proactividad

Trabajo en equipo

Tools

CRM

ERP

Jobbeschreibung

Solutia Life Sciences (división de Recruitment de Solutia), especializada en la selección de perfiles técnicos y de middle management para los sectores farmacéutico, biotecnológico y medical devices, busca incorporar un/a Administrativo/a Comercial (Back Office & Customer Service) para empresa especializada en el desarrollo y fabricación de productos sanitarios, complementos alimenticios, alimentos para usos médicos especiales y productos cosméticos, ubicada en Cerdanyola del Vallès.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con una clara orientación al cliente para dar soporte administrativo y de gestión al departamento comercial internacional de la compañía.

Funciones:

• Atención telefónica y gestión de correos electrónicos de clientes nacionales e internacionales.
• Soporte operativo y administrativo a clientes, gestionando consultas, incidencias, reclamaciones e impagos.
• Seguimiento de facturas y cobros en coordinación con el departamento de Administración y Finanzas.
• Actualización, mantenimiento y segmentación de la base de datos de clientes en CRM.
• Gestión de documentación comercial, administrativa y de exportación.
• Elaboración y redacción de comunicaciones internas y externas.
• Apoyo en la organización de ferias, eventos, reuniones comerciales y visitas de clientes.
• Coordinación logística relacionada con viajes, eventos y necesidades del departamento comercial.
• Soporte general al equipo comercial en tareas administrativas y de seguimiento.

Competencias clave

• Organización y planificación.
• Atención al detalle y rigor administrativo.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Proactividad y capacidad resolutiva.
• Trabajo en equipo y actitud colaborativa.
• Habilidades comunicativas y don de gentes.
• Madurez profesional y autonomía.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Horario: de Lunes a jueves: entrada entre las 8:00 y las 8:30 h y salida entre las 17:15 y las 17:45 h y Viernes intensivo
• Trabajo presencial en Cerdanyola del Vallès.
• Formación continua y cursos de idiomas (inglés y francés).
• Seguro de vida.
• Acceso a gimnasio en la sede central.
• Café gratuito diario.
• Fruta fresca semanal.