ADMINISTRATIU/IVA PER ATENCIÓ AL CLIENT MULTILINGÜE

Ajuntament de Palafrugell - IPEP; Palafrugell; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

L'Ajuntament de Palafrugell - IPEP busca una persona administratiu/iva per a l'atenció a la clientela multilingüe en un entorn turístic a Calella de Palafrugell. La feina requereix gestió de reserves, entrades i sortides, i atenció telefònica i escrita.

Es valorarà una experiència mínima de 12 mesos en llocs similar i un nivell formatiu de batxillerat o equivalent. Es poden realitzar tasques de suport en l'ús d'eines ofimàtiques i de gestió del sector.

Formación

• Experiència mínima de 12 mesos en tasques d'atenció al client.
• Nivell formatiu batxillerat o equivalent.
• Àmplia capacitat de comunicació escrita i telefònica.
• Gestió de reserves, entrades i sortides de clients.

Responsabilidades

• Atendre clients multilingües abans, durant i després de l'estada.
• Gestionar reserves i check-ins/check-outs.
• Resoldre incidències durant l'estada.
• Donar suport a tasques pròpies del sector turístic.

Conocimientos

Atenció al client multilingüe

Atenció telefònica

Gestió de reserves

Comunicació escrita

Educación

Batxillerat o equivalent

Herramientas

Eines ofimàtiques

Programari de gestió hotelera

Descripción del empleo

Es cerca un/a administratiu/iva per a l'atenció a la clientela multilingüe per a empresa del sector turístic a Calella de Palafrugell.

Detall de les funcions del lloc de feina

Atenció a la clientela multilingüe abans, durant i després de l'estada.Comunicació escrita per correu electrònic i atenció telefònica.Gestió de reserves, entrades (check-ins) i sortides (check-outs).Gestió i resolució d'incidències durant l'estada de la clientela.Ús habitual d'eines ofimàtiques, sistemes de gestió i programari específic.Acompanyament de les persones usuàries en visites quan sigui necessari.Suport en tasques pròpies d'empreses del sector turístic.

• Experiència 12 mesos. Es valora experiència prèvia en lloc de treball similar.
• Competències / coneixements: Nivell formatiu batxillerat o similar.

Condicions del lloc de treball

• Altres dades d'interès: Horari d'estiu partit, a l'hivern intensiu. Es treballa dissabtes.