Account Manager B2B - Operación Aerolínea

TP; Madrid; Presencial; EUR 19.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mentores y desarrollo profesional

Programa RAF (Referidos)

Ambiente laboral excelente

Desarrollo personal

Descripción de la vacante

TP Spain busca un Account Manager B2B para gestionar y desarrollar una cartera de clientes vinculados a aerolíneas, actuando como punto de contacto estratégico y consultivo. Se ofrece salario fijo y posibilidades de incentivos, con un enfoque en la atención al cliente y relaciones de largo plazo.

La posición combina gestión comercial y de cuentas, con objetivos claros, y un entorno de trabajo estable, con beneficios y desarrollo profesional.

Formación

• Formación superior valorable en marketing, negocio, turismo o áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en gestión de clientes B2B, account management o ventas.
• Orientación a resultados y experiencia trabajando por objetivos.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Responsabilidades

• Gestionar una cartera de clientes B2B de la aerolínea como principal punto de contacto.
• Contactar con clientes actuales y potenciales para presentar productos, servicios y promociones.
• Identificar necesidades y oportunidades de negocio mediante un enfoque consultivo.
• Proporcionar asesoramiento profesional y personalizado.
• Desarrollar relaciones a largo plazo basadas en la confianza y el valor.
• Realizar seguimiento de gestiones, acuerdos y ventas.
• Gestionar incidencias, dudas, reclamaciones o quejas con foco en soluciones.
• Colaborar con equipos internos para ejecutar estrategias acordadas.
• Trabajar con objetivos comerciales, de calidad y KPIs definidos.
• Adaptarse a cambios en producto, cliente o prioridades del negocio.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Ventas consultivas

Gestión de cuentas

Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Multitarea

Educación

Formación superior en marketing

Formación en negocio

Formación en turismo

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Si buscas un trabajo para un servicio ESTABLE, en unas instalaciones CÓMODAS Y BIEN EQUIPADAS y con la tranquilidad de tener un SALARIO FIJO MÁS INCENTIVOS . ¡SIGUE LEYENDO!

TP Spain, certificada como Great Place to Work, busca un "Account Manager B2B" para una de las aerolíneas más reconocidas y consolidadas del mercado español. Serás responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes B2B vinculados a la aerolínea, actuando como punto de contacto estratégico y consultivo. El rol combina la gestión comercial y de cuentas con un alto nivel de atención al cliente, asesoramiento personalizado y orientación a resultados, garantizando una experiencia excelente y relaciones de largo plazo.

Objetivos del rol:

• Construir relaciones sólidas y duraderas con clientes B2B.
• Impulsar el crecimiento del negocio mediante soluciones personalizadas y servicios de valor añadido.
• Asegurar la excelencia en el servicio y la fidelización de las cuentas.
• Gestionar de forma integral el ciclo de vida de la cuenta.

Responsabilidades principales:

• Gestionar una cartera de clientes B2B de la aerolínea como principal punto de contacto.
• Contactar con clientes actuales y potenciales para presentar productos, servicios y promociones.
• Detectar necesidades y oportunidades de negocio mediante un enfoque consultivo.
• Proporcionar asesoramiento profesional y personalizado.
• Desarrollar relaciones a largo plazo basadas en la confianza y el valor.
• Realizar seguimiento continuo de gestiones comerciales, acuerdos y ventas.
• Gestionar incidencias, dudas, reclamaciones o quejas de forma eficaz y orientada a soluciones.
• Colaborar con equipos internos para asegurar la correcta ejecución de las estrategias acordadas.
• Trabajar con objetivos comerciales, de calidad y KPIs definidos.
• Adaptarse a cambios en producto, cliente o prioridades del negocio.

Requirements

• Formación: valorable formación superior en marketing, negocio, turismo o áreas afines.
• Experiencia previa mínima de un año en gestión de clientes B2B, account management o ventas.
• Orientación clara a resultados y experiencia trabajando por objetivos.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para mantener conversaciones consultivas y estratégicas con clientes.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM.
• Capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades.

Competencias clave

• Orientación al cliente B2B y a la calidad del servicio.
• Comunicación persuasiva y consultiva.
• Pensamiento crítico y analítico.
• Orientación a soluciones.
• Inteligencia emocional y gestión de relaciones.
• Colaboración y trabajo en equipo.
• Adaptabilidad y resiliencia

Benefits

• Contarás con un equipo de mentores que te acompañará en tu desarrollo personal y profesional
• Salario: 21000€ brutos/años + incentivo de hasta el 10%
• Trabajarás con el mayor proveedor mundial de servicios de centro de contacto
• Excelente ambiente laboral, compañeros estupendos, actividades sociales y oportunidades de desarrollo personal
• Posibilidad de ganar hasta 2.500€* en nuestro Programa de Referidos "RAF"

Diversidad, Equidad e Inclusión

TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados o candidatos por identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.