Account Manager - IBERIA Market

Dicsa; Barcelona; Presencial; EUR 42.000 - 66.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Continua formación

Plan de carrera y desarrollo

Contrato indefinido

Descripción de la vacante

Dicsa busca un Responsable de Relaciones Comerciales para la zona de Barcelona, encargado de gestionar cuentas clave, mantener relaciones estratégicas y maximizar la rentabilidad de las cuentas. Colaborarás con áreas internas para asegurar el cumplimiento de compromisos y mejorar la satisfacción del cliente.

Se requiere experiencia B2B en sectores manufactureros, dominio de CRM/ERP y habilidades de negociación. Ofrecemos contrato indefinido y plan de desarrollo profesional en Ventas.

Formación

• Formación en ADE/Marketing o equivalente.
• Experiencia mínima de 4 años en roles B2B o manufactureras.
• Dominio de herramientas ofimáticas y CRM/ERP.

Responsabilidades

• Gestionar las cuentas clave asignadas, manteniendo relaciones sólidas y duraderas con los clientes estratégicos.
• Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes o nuevas prospecciones, incluyendo nuevos proyectos, líneas de producto o mejoras de servicio.
• Elaborar y negociar contratos y acuerdos comerciales, asegurando condiciones rentables y sostenibles para la empresa.
• Monitorear los indicadores de desempeño (KPI) de las cuentas, incluyendo plazos de entrega, calidad, reclamaciones y satisfacción del cliente.
• Desarrollar planes estratégicos en cuentas claves, alineados con los objetivos comerciales de la organización.
• Gestionar reclamaciones o incidencias, coordinando acciones correctivas con las áreas técnicas y de calidad.
• Preparar reportes de seguimiento y análisis de rentabilidad por cliente, márgenes, volumen de ventas y previsiones.
• Participar en reuniones periódicas con los clientes, presentando resultados, avances y propuestas de mejora.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas internas de precios, márgenes y condiciones comerciales.
• Supervisar el ciclo completo del pedido, desde la cotización hasta la entrega, garantizando la trazabilidad y satisfacción total del cliente.
• Representar a la empresa en ferias, auditorías o visitas de clientes clave.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Negociación

Prospección de clientes

Educación

Grado o FP en ADE, Marketing, Comercio, Negocios Internacionales o similar

Herramientas

CRM

ERP

Ofimática

Descripción del empleo

Responsable de gestionar y desarrollar las relaciones comerciales estratégicas con los principales clientes de la zona asignada. Su objetivo es asegurar la satisfacción del cliente, maximizar la rentabilidad de las cuentas clave y coordinar internamente con las áreas de la empresa involucradas en la venta, para garantizar el cumplimiento de los compromisos comerciales.

Funciones

• Gestionar las cuentas clave asignadas, manteniendo relaciones sólidas y duraderas con los clientes estratégicos.
• Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes o nuevas prospecciones, incluyendo nuevos proyectos, líneas de producto o mejoras de servicio.
• Elaborar y negociar contratos y acuerdos comerciales, asegurando condiciones rentables y sostenibles para la empresa.
• Monitorear los indicadores de desempeño (KPI) de las cuentas, incluyendo plazos de entrega, calidad, reclamaciones y satisfacción del cliente.
• Desarrollar planes estratégicos en cuentas claves, alineados con los objetivos comerciales de la organización.
• Gestionar reclamaciones o incidencias, coordinando acciones correctivas con las áreas técnicas y de calidad.
• Preparar reportes de seguimiento y análisis de rentabilidad por cliente, márgenes, volumen de ventas y previsiones.
• Participar en reuniones periódicas con los clientes, presentando resultados, avances y propuestas de mejora.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas internas de precios, márgenes y condiciones comerciales.
• Supervisar el ciclo completo del pedido, desde la cotización hasta la entrega, garantizando la trazabilidad y satisfacción total del cliente.
• Representar a la empresa en ferias, auditorías o visitas de clientes clave.

Requisitos mínimos

• Formación: Grado o Formación Profesional en ADE, Marketing, Comercio, Negocios Internacionales o similar.
• Mínimo 4 años de experiencia en puestos similares en empresa B2B o empresas manufactureras.
• Dominio de herramientas ofimáticas y experiencia en CRM/ERP.

Valorable

• Inglés (nivel operativo)
• Conocimientos técnicos (sector industrial)

Qué te ofrecemos

• Continua formación.
• Plan de carrera y desarrollo profesional
• Contrato indefinido.

Detalles

UbicaciónBarcelona

ÁreaVentas

Tipo de contratoIndefinido

Franja salarial

Modalidad

Detalles adicionales