Global OTA Account Manager & Online Distribution

Iberia; Madrid; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Iberia busca un Global OTA’s Account Manager para impulsar el crecimiento del canal OTA y maximizar oportunidades comerciales. Serás el punto de contacto principal de cuentas estratégicas y coordinarás iniciativas con partners clave para optimizar rendimiento y rentabilidad.

El perfil requiere capacidad analítica, visión comercial y habilidades de negociación, con un alto nivel de inglés. Se valora orientación al cliente y capacidad para viajar.

Formación

• Experiencia en gestión de cuentas estratégicas y ventas.
• Capacidad analítica y reporting comercial.
• Habilidades de negociación y trato con clientes.
• Dominio alto de inglés, hablado y escrito.
• Capacidad para gestionar múltiples interlocutores y proyectos.

Responsabilidades

• Gestionar la relación global con cuentas OTA estratégicas y servir como punto de contacto principal.
• Coordinación y gestión continua con British Airways como partner principal.
• Desarrollar planes de cuentas orientados al crecimiento y rentabilidad.
• Analizar datos de ventas y tendencias, proponiendo optimizaciones.
• Negociar acuerdos comerciales, campañas y condiciones de colaboración.
• Coordinar iniciativas con Marketing, Digital, Distribución, Legal y Finanzas.
• Identificar oportunidades de mejora en visibilidad y rendimiento del canal OTA.
• Elaborar presentaciones y business cases basados en datos para decisiones.
• Realizar seguimiento de KPIs y resultados comerciales.
• Representar a la compañía en reuniones, workshops y revisiones con partners.

Conocimientos

Gestión de cuentas estratégicas

Ventas

E-commerce

Negociación

Inglés alto

Relaciones con clientes

Análisis de datos

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

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Nuestra compañía

Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.

En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

La persona seleccionada será responsable de impulsar el crecimiento del canal, maximizar oportunidades comerciales, negociar acuerdos estratégicos y asegurar una gestión excelente de las cuentas asignadas. Buscamos un perfil con fuerte capacidad analítica, visión comercial, habilidades avanzadas de negociación y una clara orientación al cliente.

Como Global OTA’s Account Manager , tus principales responsabilidades serán:

• Gestionar la relación global con cuentas OTA estratégicas, actuando como punto de contacto principal.
• Coordinanción, relacion y gestion continua con British Airways como partner principal
• Desarrollar planes de cuenta orientados al crecimiento, rentabilidad y mejora continua del rendimiento comercial.
• Analizar datos de ventas, comportamiento del canal, tendencias de mercado y oportunidades de optimización.
• Negociar acuerdos comerciales, campañas, condiciones y planes de colaboración con partners clave.
• Coordinar iniciativas con equipos internos como, Marketing, Digital, Distribución, Legal, Finanzas
• Identificar oportunidades de mejora en visibilidad en mercados estratégicos, conversión, posicionamiento y performance dentro del canal OTA.
• Desarrollo de presentaciones, business cases y recomendaciones basadas en datos para la toma de decisiones.
• Realizar seguimiento de KPIs, resultados comerciales y cumplimiento de objetivos.
• Representar a la compañía en reuniones, workshops, eventos sectoriales y revisiones de negocio con partners.

Tus conocimientos:

• Experiencia previa en gestión de cuentas estratégicas, ventas, distribución, e-commerce, aerolíneas, turismo u OTAs.
• Alta capacidad analítica y comodidad trabajando con datos, KPIs y reporting comercial.
• Fuertes habilidades de negociación y capacidad para gestionar conversaciones comerciales complejas.
• Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.
• Excelentes capacidades sociales, comunicación clara y orientación a la gestión de cliente.
• Capacidad para construir relaciones sólidas con stakeholders internos y externos.
• Mentalidad comercial, orientación a resultados, sentimiento de equipo y capacidad para identificar oportunidades de negocio.
• Autonomía, organización y capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.
• Disponibilidad para viajar aproximadamente un 30% del tiempo.

El talento en Iberia:

Valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

• Somos uno y diversos : Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.
• Ponemos alma y pasión : Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.
• Reinventamos el mañana : Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.
• Conectamos con nuestros clientes y compañeros : Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.
• Lo hacemos sencillo y eficiente : Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor
• Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.

Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión

En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.

Creemos en el talento sin etiquetas y estamos plenamente comprometidos con ofrecer las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Por ello, todas las decisiones en nuestros procesos de selección se basan exclusivamente en las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para el desempeño del puesto.