Senior Account Manager

Wam Global Ltd; Bellprat; Híbrido; EUR 37.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario flexible

Teletrabajo híbrido

Salario 37K-45K €

Días festivos

Plan de Igualdad

Retribución flexible

Desarrollo profesional

Jornada intensiva

Descripción de la vacante

Wam Global Ltd. en Cataluña busca un Senior Account Manager para actuar como enlace consultivo entre cliente y estudio. Liderarás la dirección integral de cuentas clave y proyectos complejos, asegurando rentabilidad y crecimiento sostenido.

Serás interlocutor principal con el cliente, dirigirás reuniones ejecutivas y impulsarás oportunidades de upselling y cross-selling, manteniendo una visión estratégica para maximizar valor para ambas partes.

Formación

• Mínimo 4 años de experiencia gestionando carteras de cuentas.
• Experiencia en agencias de publicidad, marketing digital o consultoras tecnológicas.
• Inglés C1 para reuniones ejecutivas y presentaciones.
• Capacidad para detectar oportunidades de upselling y optimizar rentabilidad.
• Habilidad para mantener diálogos estratégicos con perfiles de dirección.

Responsabilidades

• Liderarás la dirección integral de cuentas clave y proyectos complejos.
• Serás interlocutor entre cliente y estudio, manteniendo diálogo fluido.
• Dirigirás reuniones ejecutivas para presentar avances y recoger feedback.
• Identificarás e implementarás oportunidades de upselling y cross-selling.
• Planificarás y optimizarás recursos para mantener márgenes y costes.
• Informarás a la Dirección de Operaciones sobre la salud financiera y estratégica.
• Colaborarás con el equipo comercial y de estrategia en pitches.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Consultoría estratégica

Upselling y cross-selling

Liderazgo de equipo

Negociación ejecutiva

Análisis de KPIs

Descripción del empleo

Si para ti llevar una cuenta no es solo ser "pasa-mensajes", sino sentarte con la dirección del cliente, detectar oportunidades de negocio donde otras personas ven problemas, y asegurar la rentabilidad del proyecto, tenemos que hablar.

En WAM buscamos incorporar a un perfil Senior Account Manager que actúe como enlace consultivo de referencia entre el cliente y nuestro estudio. No nos conformamos con alguien que se limite al seguimiento táctico; buscamos a una persona que eleve la alineación estratégica, maximice el crecimiento de la cartera mediante propuestas de alto valor y se posicione como guía y apoyo para el equipo.

Tu misión será liderar y ayudar al desarrollo de una cartera de clientes. Tu objetivo principal será asegurar la máxima satisfacción, garantizar la rentabilidad económica y lograr el crecimiento sostenido de las cuentas a través de una dirección integral del proyecto. Aportarás soluciones estratégicas de alto nivel que optimicen nuestros recursos internos y maximicen el impacto de negocio para ambas partes.

Lo que harás (de verdad):

Gestión Estratégica y Consultoría

• Liderarás de forma autónoma la dirección integral de cuentas clave y proyectos de alta complejidad.

• Actuarás como la principal figura de interlocución entre el cliente y el estudio, manteniendo un diálogo fluido con cliente.

• Dirigirás las reuniones ejecutivas periódicas para presentar avances, recoger feedback y afianzar la fidelización por parte del cliente.

Rentabilidad y Crecimiento de Negocio

• Identificarás e implementarás, siempre bajo supervisión de la dirección de negocio oportunidades de upselling y cross-selling de alto impacto para maximizar la facturación y rentabilidad de tu cartera.

• Planificarás, supervisarás y optimizarás los recursos internos y externos, velando estrictamente por los márgenes, tiempos, costes y la rentabilidad general de la cuenta.

• Analizarás informes y métricas para validar el cumplimiento de los KPIs globales de negocio, proponiendo giros estratégicos cuando sea necesario.

Liderazgo, Equipo y Soporte

• Anticiparás y resolverás de manera autónoma las incidencias o riesgos que puedan poner en peligro el éxito de los proyectos.

• Supervisarás, apoyarás y guiarás al equipo interno y a los perfiles junior y middle de cuentas, actuando como referente y pilar metodológico.

• Colaborarás con el equipo comercial y de estrategia en la preparación y defensa de pitches y propuestas comerciales para captar nuevo negocio (New Business).

• Informarás regularmente a la Dirección de Operaciones sobre la salud financiera y estratégica de tus cuentas mediante reporting ejecutivo.

Crecemos contigo, cuidamos de ti:

• Horario flexible: Conciliación de tu vida personal y profesional.

• Teletrabajo: Modelo híbrido. Nos vemos de lunes a miércoles en la oficina. Jueves y viernes teletrabajamos.

• Banda salarial: Entre 37K - 45K € brutos anules, dependiendo de tu experiencia.

• Días especiales: Día libre en tu cumpleaños y el 24 y 31 de diciembre.

• Plan de Igualdad: Impulsamos la participación equitativa, el respeto y oportunidades justas para todas las personas.

• Retribución Flexible: Accede a nuestro plan con Cobee.

• Desarrollo profesional: Plan de desarrollo adaptado a tu perfil e inquietudes.

• Jornada intensiva: Viernes hasta las 15:00h. Además en verano (22/06 al 11/09) y Navidad (desde el 21/12 al 8/01) trabajamos de 8 a 15.

Imprescindible (si no encaja con tu perfil, no es tu rol):

• Mínimo 4 años de experiencia sólida gestionando de forma integral carteras de cuentas.

• Entorno de trabajo: Experiencia previa demostrable trabajando en agencias de publicidad, marketing digital o consultoras tecnológicas.

• Idioma: Nivel de inglés C1, con capacidad real para mantener reuniones ejecutivas, negociar y realizar presentaciones en este idioma.

• Visión Comercial y Financiera: Experiencia demostrable detectando e implementando oportunidades de upselling/cross-selling y optimizando el control presupuestario y la rentabilidad de las cuentas.

• Interlocución de alto nivel: Capacidad para mantener diálogos estratégicos con perfiles de dirección y construir relaciones.