Vil du udvikle dig og gøre en forskel for kunderne? Bliv supportkonsulent hos Norlys - Aalborg

Norlys-Denmark; Aalborg; On-site; DKK 240,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Provision

Løbende coaching

Sociale aktiviteter

Job summary

Norlys i Aalborg søger en engageret supportkonsulent, der hjælper kunder med tekniske udfordringer og skaber værdi gennem personlig service og rådgivning.

Du vil gennem struktureret oplæring og løbende coaching udvikle dine tekniske og kommunikationsmæssige kompetencer, samtidig med at du bidrager til salg af relevante løsninger.

Stillingen giver 37 timer om ugen i skiftende arbejdstider (8-19) og weekendvagt én gang om måneden; arbejdsstedet er Gasværkvej 25, Aalborg.

Responsibilities

• Rådgive og hjælpe kunder med tekniske udfordringer via telefon og mail
• Guide og fejlfinde, så kunden får deres løsning hurtigt og trygt
• Spotte og gribe salgsmuligheder i Norlys’ brede produktportefølje i alle kundedialoger - fokus på endnu mere værdi for kunden
• Skabe gode kundeoplevelser og yde service i topklasse
• Være en aktiv del af et ungt, socialt team med højt energiniveau
• Deltage i løbende træning og sparring
• Grundig oplæring og løbende kompetenceudvikling inden for teknisk support, kundedialog og salg
• Provision, der belønner din indsats og salgsresultater hos Norlys
• Et ungt og engageret team med nogle af branchens bedste kolleger, bordfodbold, musik og sociale aktiviteter
• En kultur, hvor vi løfter hinanden og fejrer både små og store succeser
• Faglig og personlig udvikling med løbende coaching og feedback, der styrker dine kundedialoger, fejlfinding og salgsevner
• Reelle udviklingsmuligheder i en spændende branche i hastig forandring

Job description

Vil du udvikle dig og gøre en forskel for kunderne? Bliv supportkonsulent hos Norlys - Aalborg

Hjælp kunder med tekniske udfordringer og skab gode kundeoplevelser i et stærkt fællesskab og en udviklingsorienteret hverdag

Er du klar til en rolle, hvor du hver dag hjælper kunder med at løse tekniske problemer, samtidig med at du skaber værdi gennem personlig service og rådgivning? Hos Norlys bliver du en vigtig del af et dedikeret team, der arbejder for at sikre, at kunderne får den bedste oplevelse – både når det

gælder support og salg af relevante løsninger.

Her får du muligheden for at udvikle dine tekniske og kommunikationsmæssige kompetencer gennem et struktureret oplærings- og træningsforløb suppleret med løbende coaching. Du lærer at anvende de rigtige værktøjer, mestre fejlsøgning og blive skarp til at håndtere kundedialoger med fokus

på både løsning af tekniske problemstillinger og værdiskabelse gennem rådgivning og salg.

Samtidig får du løbende sparring og feedback, der giver dig plads til at vokse både fagligt og personligt, så du kan tage ansvar og udvikle dig.

Alt sammen et sted, hvor vi prioriterer fællesskab, udvikling og trivsel højt. Vi løfter hinanden, deler viden og skaber en arbejdsplads fyldt med godt humør, energi og sociale aktiviteter.

Rådgive og hjælpe kunder med tekniske udfordringer via telefon og mail.

Guide og fejlfinde, så kunden får deres løsning hurtigt og trygt

Spotte og gribe salgsmuligheder iNorlys’brede produktportefølje i alle kundedialoger - fokus på endnu mere værdi for kunden

Skabe gode kundeoplevelser og yde service i topklasse

Være en aktiv del af et ungt, socialt team med højt energiniveau

Deltage i løbende træning og sparring

Grundig oplæring og løbende kompetenceudvikling inden for teknisk support, kundedialog og salg

Provision, der belønner din indsats og salgsresultater hos Norlys

Et ungt og engageret team med nogle af branchens bedste kolleger, bordfodbold, musik og sociale aktiviteter

En kultur, hvor vi løfter hinanden og fejrer både små og store succeser

Faglig og personlig udvikling med løbende coaching og feedback, der styrker dine kundedialoger, fejlfinding og salgsevner

Reelle udviklingsmuligheder i en spændende branche i hastig forandring

Vi tror på, at du

Elsker at tale med mennesker og yde service i topklasse

Er nysgerrig, lærenem og klar til at udvikle dine tekniske, salgs- og kommunikationsmæssige evner

Er omstillingsparat og klar til nye udfordringer hver dag

Vil du være en del af fællesskabet?

Vi starter nyt hold op pr.04. januar 2027.

Personprofilen samt testen giver indblik i din arbejdsstil, motivation og måde at samarbejde på. Disse indgår derfor som en del af det samlede vurderingsgrundlag i den videre rekrutteringsproces.

Vi gennemgår løbende de modtagne ansøgninger. Samtaler afholdes i løbet af november.

Vi glæder os til at byde dig velkommen til næste hold.

Arbejdstid og Sted

Fuldtidsstilling på 37 timer med skiftende arbejdstider tidsrummet 8-19, med vagtplan 8 uger frem. Derudover er der weekendvagt én gang om måneden fra kl. 10.00–15.00. Vagtplanen kendes 8 uger i forvejen med mulighed for intern bytning, så du bedst muligt kan tilpasse arbejde og fritid.

Dit arbejdssted erGasværkvej 25, 9000 Aalborg.

Norlys er Danmarks største integrerede energi- og telekoncern med ca. 800.000 andelshavere, 3,5millioner kunderelationer, 4.600medarbejdere og over 100 år på bagen. Som andelsejet selskab ligger det dybt i vores DNA at tage ansvar for mere end os selv. Derfor leverer vi ikke bare fremtidssikrede løsninger til danske hjem og virksomheder. Vi arbejder målrettet for grøn og digital omstilling af hele vores samfund. Og brænder for at skabe fremskridt for både mennesker, lokalmiljø og klima. Vi håber, at du vil være med. For vi tror på, at fremtiden er så god, som vi gør den til. Sammen.

Titel: Vil du udvikle dig og gøre en forskel for kunderne? Bliv supportkonsulent hos Norlys - Aalborg

Ansøgningsfrist: 20. november