Ulykkesskade Behandler – Empatisk & Ansvarlig

Tryg Forsikring A/S; Ballerup; Remote; DKK 360,000 - 540,000; Full time

Job summary

Tryg Forsikring A/S søger to skadebehandlere til ulykkesskadeafdelingen i Ballerup. Rollen fokuserer på kundens skadeforløb fra første opkald til afslutning, med fokus på tillidsfuld kommunikation og korrekt, effektiv sagsbehandling.

Du tolker policer og formidler dem klart, tager ansvar og skaber overblik, også når kunderne er følelsesmæssigt påvirkede. Erfaring med personskade og stærke samarbejdsevner vægtes højt.

Qualifications

• Erfaring med skadebehandling, gerne inden for personskade.
• Kan omsætte komplekse regler til enkel og forståelig rådgivning.
• Motiveres af at arbejde målrettet og blive målt på indsatsen.
• Er nysgerrig, forandringsparat og bidrager aktivt til forbedringer.
• Er en holdspiller med positiv energi og stærke samarbejdsevner.

Responsibilities

• Guidere kunden gennem hele skadeforløbet fra første opkald til afslutning.
• Tolke policer og betingelser med præcision og formidle dem forståeligt.
• Sikre en effektiv, korrekt proces og en god kundeoplevelse.
• Bidrage aktivt til forbedringer og samarbejde i teamet.

Job description

Tryg Forsikring A/S søger to skadebehandlere til ulykkesskadeafdelingen i Ballerup. Rollen fokuserer på kundens skadeforløb fra første opkald til afslutning, med fokus på tillidsfuld kommunikation og korrekt, effektiv sagsbehandling.

Du tolker policer og formidler dem klart, tager ansvar og skaber overblik, også når kunderne er følelsesmæssigt påvirkede. Erfaring med personskade og stærke samarbejdsevner vægtes højt.