Skadebehandlere til Ulykkesskade

Tryg; Ballerup; On-site; DKK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Tryg i Danmark søger to skadebehandlere til ulykkesskadeafdelingen i Ballerup. Du guider kunder gennem hele skadeforløbet, fra første kontakt til afslutning, og sikrer en tryg og effektiv sagsbehandling.

Du tolker policer og betingelser med præcision og formidler dem tydeligt. Vi lægger vægt på empati, ansvar og samarbejde i et fælles team, der støtter kunderne gennem en udfordrende tid.

Qualifications

• Har erfaring med skadebehandling, gerne personskade.
• Kan omsætte regler til klar rådgivning.
• Motiveres af at hjælpe kunder og holde fokus.

Responsibilities

• Behandle skadeanmeldelser og guide kunder gennem forløbet.
• Sikre effektiv og korrekt sagsbehandling og god kundeoplevelse.

Skills

Skadebehandling erfaring

Empati

Kommunikation

Job description

Er du god til at skabe tillid og bevare overblikket, når situationer er komplekse? Hos Tryg søger vi to skadebehandlere til vores afdeling for ulykkesskader, som motiveres af at hjælpe kunder videre, når de bliver ramt af en skade.

Om jobbet | Empati, ansvar og handling

Som skadebehandler i ulykke, spiller du en vigtig rolle, når en skade skal anmeldes og behandles. Med både telefonisk og skriftlig kontakt guider du kunden gennem hele skadeforløbet – fra første opkald til sagen er afsluttet. Du sikrer, at processen er effektiv, korrekt og med øje for den gode kundeoplevelse.

Du tolker policer og betingelser med præcision og formidler dem med forståelse. Du er vant til at tage ansvar og skabe overblik – også når kunden er følelsesmæssigt påvirket. Din evne til at lytte og handle med empati er vigtig for at få succes i rollen.

Om dig | Gør en forskel

Du er struktureret, engageret og har et naturligt drive for at hjælpe andre. Du trives med ansvar og har en stærk evne til at kommunikere klart og tillidsfuldt – både mundtligt og skriftligt.

Vi forventer at du:

• Har erfaring med skadebehandling, gerne inden for personskade
• Kan omsætte komplekse regler til enkel og forståelig rådgivning
• Motiveres af at arbejde målrettet og blive målt på din indsats
• Er nysgerrig, forandringsparat og bidrager aktivt til forbedringer
• Er en holdspiller med positiv energi og stærke samarbejdsevner

Om os | Et fællesskab med mening

Du bliver en del af et stærkt og dedikeret team med 22 kollegaer og en del af hele Ulykkesafdelingen, som er fordelt på 4 teams i Ballerup. Vi har en uformel tone, høj faglighed og et stærkt fokus på trivsel og udvikling. Her er der plads til både ambitioner og omsorg – og vi løfter i flok.

Vi tror på tillid, videndeling og et arbejdsmiljø, hvor du kan vokse både fagligt og menneskeligt. Hos os er du ikke bare en medarbejder – du er en vigtig del af et fællesskab, der hver dag skaber tryghed for tusindvis af mennesker.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Senest 2 nov. 2026.

1. januar 2027.