Skadebehandler til Sundhed – Empatisk Kundeoplevelse

Tryg; Ballerup; On-site; DKK 420,000 - 640,000; Full time

Job summary

Tryg i Danmark søger to nye kollegaer til Sundhedsteamet som skadebehandler. Du bliver en nøgleperson i kundens skadesforløb og arbejder fra første kontakt til sagen afsluttes ved skadesanmeldelser relateret til sygdom, misbrug, psykolog/psykiater og krisehjælp.

Du modtager og behandler skadesanmeldelser telefonisk og digitalt, indhenter relevante oplysninger og træffer selvstændige afgørelser, sikrer høj kvalitet i sagsbehandlingen og en god kundedialog.

Qualifications

• Sundhedsfaglig baggrund, fx som sygeplejerske, lægesekretær eller paramediciner.
• God kommunikation og empati i kontakt med kunder.
• Evne til at træffe selvstændige afgørelser og arbejde struktureret.

Responsibilities

• Modtage og behandle skadesanmeldelser telefonisk og digitalt
• Indhente relevante oplysninger og træffe selvstændige afgørelser
• Sikre høj kvalitet i sagsbehandlingen og en god kundedialog
• Samarbejde med læger og øvrige sundhedsfaglige samarbejdspartnere

Skills

Kommunikationsevner

Empati

Selvstændig

Kundedrevet

Education

Sundhedsfaglig baggrund

Job description

Tryg i Danmark søger to nye kollegaer til Sundhedsteamet som skadebehandler. Du bliver en nøgleperson i kundens skadesforløb og arbejder fra første kontakt til sagen afsluttes ved skadesanmeldelser relateret til sygdom, misbrug, psykolog/psykiater og krisehjælp.

Du modtager og behandler skadesanmeldelser telefonisk og digitalt, indhenter relevante oplysninger og træffer selvstændige afgørelser, sikrer høj kvalitet i sagsbehandlingen og en god kundedialog.