Teknisk Aftersales – Første Linje Support (Fuldtid)

Quooker Skandinavien A/S; København; On-site; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Lønpakke med pension

Sundhedsforsikring

Bonusordning

Job summary

Quooker søger en AfterSales teknisk supportmedarbejder til fuldtid. Stillingen er placeret i Rødovre og indebærer telefon-, mail- og skriftlig kundesupport. Arbejdstiden er 8:00–16:00, fredag 8:00–15:30, og du får grundig oplæring i produkter og IT-systemer.

Den ideelle kandidat har teknisk flair, er struktureret og har solide kommunikationsevner på dansk, gerne med erfaring fra kundesupport. Norsk/svensk er en fordel.

Qualifications

• Teknisk flair og forståelse for sammenhænge.
• Positiv indstilling; du vil gerne finde muligheder frem for begrænsninger.
• Gerne to års erfaring med kundesupport, email og telefon.
• Struktureret, selvstændig og i stand til at håndtere flere opgaver samtidigt.
• Stærk mundtlig og skriftlig kommunikation.
• Taler og skriver flydende dansk; norsk/svensk er en fordel.

Responsibilities

• Besvare indkommende telefon- og mailhenvendelser.
• Oprette kundekort, supportsager, teknikerbesøg og ordrer til forsendelse.
• Behandle supportsager; sager inden for og uden for garanti.
• Dokumentere og opsummere handlinger i IT-systemet.
• Deltage i morgenkonference og løbende træninger/kurser.
• Samarbejde med kolleger og ledere.
• Bidrage til et positivt og samarbejdsorienteret arbejdsmiljø.

Skills

Teknisk flair

Positiv indstilling

Kundesupport erfaring

Struktureret

Kommunikationsevner

Flydende dansk

Norsk/Svensk fordel

Job description

Quooker søger en AfterSales teknisk supportmedarbejder til fuldtid. Stillingen er placeret i Rødovre og indebærer telefon-, mail- og skriftlig kundesupport. Arbejdstiden er 8:00–16:00, fredag 8:00–15:30, og du får grundig oplæring i produkter og IT-systemer.

Den ideelle kandidat har teknisk flair, er struktureret og har solide kommunikationsevner på dansk, gerne med erfaring fra kundesupport. Norsk/svensk er en fordel.